Christopher Rehner

Überwachung und Verbesserung der Effizienz und Produktivität mehrerer Werkstätten, sowie des Kundendienstes. Analyse der Rentabilität von Wartungsverträgen und technischen Prozessen. Entwicklung von potenziellen Aftermarket-Strategien und Serviceprodukten. Erarbeitung von Vertragsgegenständen für potenzielle Neukunden. Definition verschiedener Service-Strategien und Produkten während Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Finanzielle Berichterstattung an den Geschäftsführer für alle technischen Bereiche.

Entwicklung einer marktspezifischen After-Sales-Strategie einschließlich Prozessen zur technischen Betriebsführung, Wartungsprogrammen, eines Garantie- und Reklamationsmanagementsystem und technischem Kundendienst. Implementierung einer KPI-gesteuerten Berichtsstruktur und Verbesserung der Buchhaltung in technischen Bereichen. Optimierung der bestehenden Profit-Center. Statistische Auswertung von Fehlfunktionen und Qualitätslücken.

Aufbau und Betrieb regionaler technischer Einrichtungen für die Wartung und Reparatur von Hochvolt-Batteriesystemen. Verantwortlich für MRO-Aktivitäten, Kundendienst und für einen europaweit agierenden Außendienst. Entwicklung und Umsetzung von neuen Servicekonzepten und Kundendienst-Strategien sowie einer KPI-gesteuerten Berichtsstruktur. Konzeption und Verhandlung von Vertragsgegenständen in den Bereichen Garantie, Kundenservice und Serviceprozessen, sowie Wartungsverträgen. Disziplinarische Führung.

Abteilungsleitung für den Bereich Wartung, Reparatur und Inbetriebnahme von Next-Generation Batteriesystemen. Interimsleitung des technischen Betriebs an einem Auslandsstandort. Konzeption und Einführung von Prozessen zur Qualitätssicherung und Definition von Prozessen innerhalb des technischen Betriebs und des Gewährleistungsfallmanagements. Implementierung von neuen Reparaturverfahren und Schulungsprogrammen.

Planung, Durchführung und Koordination der Entwicklung für Daimler-Beifahrerairbags. Schnittstelle zwischen System-Engineering, Validierungstechnikern und Laboren. Projektbezogene Materialverwaltung, Koordination von Projektmitarbeitern. Enge Zusammenarbeit mit internationalen Produktionsstandorten. Dokumentation und Auswertung von Entwicklungstestergebnissen. Mitarbeiter in einer Task-Force-Gruppe für Produktions- und Qualitätsthemen.

Praktische Umsetzung der Entwicklung für passive Sicherheitssysteme (Beifahrerairbags). Konzept-, Design- und Produktvalidierung gemäß Kundenspezifikationen, FMVSS 208 und AK-LV. Organisation, Durchführung und Dokumentation von statischen Tests, Out-of-Position-Tests und dynamischen Tests. Projektbezogenes Materialmanagement und Funktion als Schnittstelle zwischen Entwicklung und Prototypenbau.

Wartung, Reparatur und Überholung von Turbinentriebwerken der Hersteller General Electric und Pratt & Whitney. Eingangskontrolle, detaillierte Inspektion, Endoskop-Inspektion, Demontage, Montage und Ausgangskontrolle. Umsetzung von Service-Bulletins und Lufttüchtigkeitsrichtlinien. Erfahrung in AOG-Support und internationalen Reparaturen an Tragflächen.

Berufsbegleitendes Studium zum staatlich geprüften Techniker der Fachrichtung Luftfahrttechnik. Schwerpunkte: Qualitätsmanagement, Projektmanagement, Produktionsorganisation, Flugzeugbau, Betriebswirtschaftslehre, Instandhaltungsmanagement.

Technische Berufsausbildung zum Fluggerätemechaniker der Fachrichtung Triebwerkstechnik. Praktische Berufsausbildung bei der Lufthansa Technik AERO Alzey GmbH, fachtheoretische Ausbildung an den Gewerblich-Technischen Schulen der Stadt Offenbach am Main.