Claudia Natascha Zangaro
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Natascha Zangaro
- 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2021 - März 2025
Beratungsassistenz
Volksbank Allgäu-Oberschwaben eG
Betreuung u. Beratung der Kunden persönlich + digital / Serviceleistungen rund um das Bankgeschäft / Kontoführung / Zahlungsverkehr. Support Onlinebanking, Kassenführung / Betreuung der SB Geräte / Terminvereinbarung für Kundenberater / Erstellung und Bearbeitung von Vertragsunterlagen /
- 10 Jahre und 4 Monate, Juli 2011 - Okt. 2021
Teamleiter Kundenservicecenter
Bodenseebank Lindau
Aufbau u. Leitung mit Verantwortung für ein Team von 5 Mitarbeitern /Personaleinsatzplanung und Schulung / Organisation Tagesgeschäft, Sicherstellung Qualitätsziele /Optimierung Arbeitsabläufe/Zentrale Annahme u. Bearbeitung aller eingehenden Kundenwünsche per Telefon, E-Mail, Kundenchat, Video-Lifestream / Terminvereinbarungen zur Vertriebsunterstützung In- und Outbound / Administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der Berater sowie anderer Abteilungen
- 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2007 - Juni 2011
Bankkauffrau Kundenservicecenter
Volksbank Allgäu-Oberschwaben, Kisslegg
Mitarbeiterin im Kundenservicecenter - In- und Outbound
- 1 Jahr und 10 Monate, März 2005 - Dez. 2006
Verkäuferin
Dorfmarkt Edeka Esslinger, Neuravensburg
Kasse und Verräumen der Ware
- 10 Monate, Mai 1999 - Feb. 2000
Bankkauffrau
Bodenseebank
- 2 Jahre und 10 Monate, Mai 1993 - Feb. 1996
Bankkauffrau (Kundenberatung+ Service)
Bodenseebank
Ausbildung von Claudia Natascha Zangaro
- 1991 - 1993
Bankkauffrau
Bodenseebank
- 1987 - 1990
Abitur
Wirtschaftsgymnasium
- 1981 - 1987
Mittlere Reife
Realschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Italienisch
Gut
Kroatisch
Gut
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