Claudia Fallmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Fallmann
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Aug. 2023FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Strategische Leitung Hochschulsupport
- 7 Jahre, Aug. 2016 - Juli 2023IST-Hochschule für Management
Leitung Service-, Organisations- und Qualitätsmanagement
- 9 Jahre und 7 Monate, 2014 - Juli 2023IST-Studieninstitut GmbH
Leitung Qualitätssicherung und Studienorganisation
Leitung des Teams Qualitätssicherung und Studienorganisation: Fachliche und disziplinarische Personalverantwortung für das Qualitätsmanagement-Team Disziplinarische Personalverantwortung für die Teams Layout, Lektorat, Koordination Lehrheftpflege, Kursanlage
Disziplinarische und fachliche Personalverantwortung für Mitarbeitende in den Verwaltungsteams Studierendensekretariat, Prüfungsamt, Seminar- und Online-Tutorienplanung, Mentoring Unternehmerische Effizienzsteigerung durch konsequenten Ausbau der Digitalisierung und Prozessoptimierung in den Abteilungen Verantwortlich für die Erarbeitung von Synergieeffekten Verantwortung für die Vorbereitung und Begleitung der externen Audits und Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001
- 2012 - 2023
Qualitätsmanagement, Beratung, Coaching, Training
CFALLMANN, Potenziale, Strukturen, Qualität entwickeln
Praxisnahe Planung, Strukturierung und Etablierung von unternehmensadäquaten Qualitätsmanagementsystemen Business Coach für Führungskräfte sowie effektiver und zieldienlicher Entwicklung der Potenziale der Mitarbeitenden Unternehmerische Effizienzsteigerung durch kontinuierliche Prozessoptimierung und Strukturierung. Praxisorientiertes Training zur ergebnisorientierten Kommunikation
Einführung und Etablierung des Qualitätsmanagementsystems Durchführung interner Audits Vorbereitung und Begleitung der externen Audits und Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001, DIN ISO 29900, AZAV Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagements Leitung von Change-Management-Projekten innerhalb und zwischen Abteilungen des Unternehmens Aufbau Rechtemanagement in Zusammenarbeit mit der IT
Studienleitung: Konzeption und Evaluation von Lehrgängen Zulassung von Fernlehrgängen bei der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht Auswahl und Koordination von Autoren und Dozenten Aufbau der Seminarplanung Studienberatung: Persönliche Ansprechpartnerin für Interessenten und Kunden Durchführung von Informationsveranstaltungen Vorträge auf Messen und Kongressen
Trainerin
Unternehmensberatung
Vorwiegend im Managementtraining mit den Themen Kommunikation, Führung, Mitarbeitermotivation, Mitarbeitergespräche und Konfliktlösung.
Ausbildung von Claudia Fallmann
- 1986 - 1992
Psychologie
Universität Osnabrück
Sprachen
Deutsch
-
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