Claudia Häusser

- Strategische Ausrichtung und Erweiterung des Weltbild-Portfolios für digitale Medienprodukte (eBooks, Audiobooks, E-Learning, Filme, Musik, Gaming) - Produktentwicklung und Optimierung digitaler Medienprodukte und -services - Marktanalyse und Kundenbedarfsidentifikation zur Zielgruppen-Konvertierung - Projektleitung mit End-to-End-Verantwortung von Konzeption bis Implementierung - Business Cases und Potenzialrechnungen für neue Geschäftsmodelle

- Weiterentwicklung der Kundenbindungsprogramme MediaMarkt Club und Saturn Card mit Fokus auf Promotions, Coupons und Multichannel Kommunikation - Definition von Vision, Mission und Roadmap für das Produktteam gemäß Unternehmensstrategie - Führung eines agilen, interdisziplinären Teams aus Business-Analysten und Entwicklern - Management und Priorisierung des Product Backlogs zur optimalen Steuerung des Entwicklerteams und Überprüfung des Teamerfolgs anhand von KPIs

- Analyse und Design von CRM-Geschäftsprozessen für die Kundenbindungsprogramme MediaMarkt Club und Saturn Card - End-to-End-Beschreibung von Konzepten und Business-Anforderungen - Beratung von Stakeholdern zu neuen Umsetzungsideen und Schnittstelle zur Entwicklung - Sammlung, Analyse und Aufbereitung von Customer Insights (Studien, Kennzahlen) - Erstellung von Customer Journeys und Unterstützung der Fachabteilungen bei Kundenbefragungen

- Aufbau, Launch & Weiterentwicklung von JUKE E-Books (Web & Apps) - Markt- und Wettbewerbsanalyse & Strategie - Konzepterstellung und -präsentation vor dem Führungskreis - Erstellung & Priorisierung von Features - Umsetzung der Konzepte in Zusammenarbeit mit dem technischen Product Owner, UI/UX sowie Entwicklern

Launch des E-Books-Stores auf www.saturn.de sowie Launch des Video-On-Demand Shops auf mediamarkt.de - Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen im Bereich Digital Media & Entertainment - Key Account Management von Partnern sowie Schnittstelle zwischen Partnerunternehmen und internen Fachabteilungen - Priorisierung von Anforderungen und Umsetzung von Projekten - Kontinuierliche Prozessoptimierung und Dokumentation für Effizienzsteigerungen

- Produktion von Print- und Online-Medien (Bücher, E-Books, Apps) - Budget-, Termin- und Qualitätsmanagement - Auftragsvergabe für Satz, Repro, Druck und Bindung; Durchführung von Farbkorrekturen - Konzeption und Implementierung eines XML-First-Workflows sowie Entwicklung einer GU-Haus-DTD - Prozessanalyse und Optimierung sowie Auswahl eines Media-Asset-Management-Systems - Zusammenarbeit mit Electronic Publishing bis zum Launch von küchengötter.de

Projekt: Thieme E-Book Library - Unterstützung und Verwaltung der Umwandlung von Daten und des elektronischen Workflows, einschließlich der Rekonvertierung vorhandener PDF-Flexibooks. - Überwachung und Optimierung des elektronischen Arbeitsablaufs innerhalb des Projekts - Unterstützung bei der Erstellung von Benutzerstatistiken - Erstellung eines Online-Benutzerhandbuchs und FAQs für die Thieme Electronics Library

Medienvorstufe sowie Druckformherstellung, -technik und -verarbeitung - Digitalisierung von Abbildungen und Bildbearbeitung - Seitenaufbau in Layout- und Satzprogrammen - Ausgabe auf Proof-Systemen und CtP-Recorder - Mitarbeit in der Druckerei (5-Farben-Offsetmaschine) und Buchbinderei

Verlagsmanagement, Herstellung von gedruckten & digitalen Verlagsprodukten, Layout & Gestaltung, Vertrieb, Drucktechnik // Diplomarbeit: "XML - das Erfolgsrezept? Erarbeitung eines XML-Workflow-Konzepts für den Gräfe und Unzer Verlag am Beispiel von küchengötter.de"

Schwerpunktabteilung: sueddeutsche.de und Personalentwicklung - Anzeigenverkauf, -disposition und -buchhaltung - Vertrieb - Controlling - Einkauf - Marketing