Claudia Martins
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Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Martins
Software Tester End to End Testing of mwallet in TQM NFC Mobile Payment Solutions Troubleshooting Solutions Drawing and documentation updates Understanding of the Software development Lifecycles Analysing the Logs Defect management
- 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2012 - Dez. 2013
Assistant Back Office
Accenture Portugal
• Multi-risk insurance information • Replacement vehicles; • Response to written complaints • Scheduling inspections, as well as documentation processing
- 2 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2011
Auto insurance claims management
VICTORIA Seguros
• Scheduling inspections, as well as documentation processing • Public service
• Unimed Health Card for business and professional people - Operational management • Scheduling entries, renewals, and changes requested by customers • Payments • Complaints management • Monitoring requests for medical care • Public service
- 6 Jahre, Apr. 2001 - März 2007
Call Center Supervisor
BBVA
• New employees’ training • Telebanking operations • Registration of complaints • Managing and recovery of defaulted debt • Administrative support • Archive
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1998 - Aug. 2001
agente call center
3C Costumer Contact Centre
• Telemarketing (inbound/outbound Campaigns) • Customer Support Services
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Grundlagen
Portugiesisch
Muttersprache
Spanisch
Gut
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