Claudia Scheutzow

Angestellt, Senior Projektleiterin Marketing, Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH & Co.KG
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit
Kreativität
Teamfähigkeit
Empathie
kundenorientiertes Denken und Handeln
Projektmanagement
Direct Marketing
Customer care
Cross- und Up-Sell
Messeorganisation
Werbemitteleinkauf
Inbound
Telemarketing
Verlagswesen
Kundenbindung
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Problemlösungskompetenz
Verantwortungsbewusstsein
Prozessoptimierung Kundenservice
Steuerung Callcenter

Werdegang

Berufserfahrung von Claudia Scheutzow

  • Current 12 years and 10 months, since Aug 2013

    Senior Projektleiterin Marketing

    Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH & Co.KG

    Telefonmarketing: Steuerung aller Callcenter Aktivitäten im Inbound und Outbound; Aufbau eines Kundenservice-Teams im Inbound für die Kündigerrückgewinnung; Aufbau und Ausbau der Serviceline; Callsteuerung; Kundenservice Organisation; Kundenkommunikation; Standwerbung; Messeplanung und Durchführung der Messeauftritte des Zeitverlages

  • 12 years and 5 months, Mar 2001 - Jul 2013

    Marketing-Assistentin

    Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH & Co.KG

    Telefonmarketing: Steuerung aller Callcenter Aktivitäten im In- und Outbound; Standwerbung; Messeplanung und Durchführung der Messeauftritte des Zeitverlages; Kundenservice; Kundenkommunikation; Prämien- und Zugabeneinkauf; Eigenwerbung: Fremdanzeigen, Beilagen Mailings, Beschwerdemanagement; Aufbau Aboshop

  • 2 years and 7 months, Sep 1998 - Mar 2001

    Werbeassistentin im Vertriebsmarketing

    Deutscher Verkehrs-Verlag GmbH

    Planung und Durchführung von Direct Marketing Maßnahmen, Werbemaßnahmen zur Einführung eines neuen Objektes, Leserbefragung, Marktuntersuchung, Betreuung Internet-Auftritt, Kundenservice,

  • 3 years and 10 months, Oct 1994 - Jul 1998

    Studentische Aushilfe in der Vertriebs- und Anzeigenabteilung

    Ferdinand Holzmann Verlag GmbH

  • 1 year and 6 months, Apr 1993 - Sep 1994

    Sachbearbeiterin im Vertrieb

    Ferdinand Holzmann Verlag GmbH

    Kundenservice, Versandunterlagenerstellung, Messeorganisation sowie Messebetreuung

  • 2 years and 8 months, Aug 1990 - Mar 1993

    Verlagskauffrau

    Bergedorfer Rundschau Verlagsgesellschaft mbH

Ausbildung von Claudia Scheutzow

  • 2 years and 3 months, Oct 1995 - Dec 1997

    Verlagswesen

    Handelskammer Hamburg

    Marketing, Verlagswesen, VWL, Rechnungswesen, Betriebliche Organisation

  • 3 years and 10 months, Oct 1994 - Jul 1998

    Grafikdesign

    Hamburger Akademie für Kommunikationsdesign und Art Direktion

    Marketing, Werbung, Grafik Design, Editorial Design

Sprachen

  • German

  • English

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