Claudia Schumann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Schumann
- Current 10 years and 3 months, since Mar 2016
Swiss Service Supervisor
Swissôtel Dresden Am Schloss
- Current 13 years and 8 months, since Oct 2012
Manager in duty
Combo Cafe und Bar
Serviceabläufe, Personalplanung, Kartenanalyse und -gestaltung, Veranstaltungsplanung, Unterstützend tätig in Finanzwesen und Controlling
- 6 months, Apr 2014 - Sep 2014
Rezeptionist Recepcionist Recepcionista
Gran Hotel La Florida, Barcelona, Spain
During my internship in the Front Desk department I gained experience in Check-In and Check-Out procedures based on Leading Standards according to LQA. Furthermore I had the possibility to work in the Guest Relations department. Based on this I am familiar with guest service and complaint management.
Unterstützend tätig in den Bereichen Sales,Marketing, Akquise und Hotel Consulting
- 7 months, Dec 2011 - Jun 2012
Chef de Rang
Grand Hotel Zermatterhof
Eigene Verantwortungsbereiche in den Abteilungen Bar und Restaurant, Leiten von eigenen Stationen, Serviceablauf entsprechend der LQA-Standards
- 2 years and 4 months, Jul 2009 - Oct 2011
Restaurantleiter
vinBISTRO Görlitzer Platz
Verantwortliche für: Serviceabläufe, Angebotsanalyse und -gestaltung, Preiskalkulation und Sortimentsplanung, Personalplanung, Kundenbindungsprogramme
Ausbildung von Claudia Schumann
- 3 years and 6 months, Oct 2012 - Mar 2016
Internationales Hotelmanagement
SRH Hochschule Berlin
- 2 years and 6 months, Oct 2004 - Mar 2007
Lehramt Gymnasium
TU Dresden
Englisch, Kunst
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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