Claudia Zerak

Angestellt, Operator III Servicecenter Nürnberg, Schmitt + Sohn Aufzüge
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbetreuung
Auftragswesen
Verhandlung
Disposition
Microsoft Dynamics NAV
Windows
SAP
Erfahrung
Teamfähigkeit
Ehrlichkeit
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Belastbarkeit
Engagement
Eigenverantwortung
Ordentlichkeit
Genauigkeit
Vielseitigkeit
Fachkompetenz
Organisationstalent
Lernbereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe
Technisches Verständnis
Soziale Kompetenz
Freundlichkeit
Empathie
Hilfsbereitschaft
Loyalität
Verantwortungsbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Claudia Zerak

  • Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2017

    Operator III Servicecenter Nürnberg

    Schmitt + Sohn Aufzüge

    -Fernparametrierung und Aufschaltung von Fernnotrufsystemen -Annahme und Abwicklung von Fernnotrufen und tech. Störmeldungen -Techn. Kontrolle der Betriebssicherheit der Installationen -Erstellung und Versand von Auswertungen an die Niederlassungen } fehl. Verträge, Ausfälle, Protokolle, Berichte -allg. Verwaltungsaufgaben u. a Erfassung von Bestellungen, Stammdatenpflege Wocheneinsatzplanpflege für alle Niederlassungen +zusätzlich die Schichtplanung für die Servicecenter Nürnberg und Chemnitz ...

  • 4 Monate, Juni 2017 - Sep. 2017

    Mitarbeiterin Kundenbetreuung / Markenservice

    VEDES AG

    -Verkaufsberatung und gesamtes Auftragswesen -Zusammenarbeit mit zuständigen Außendienst Kolleg. -Abwicklung von Kundenrekl. mit eigenverantwortlicher GS-kompetenz - Markenservice (Umsatzabh. Kd.-betreuung für vier Namenhafte Spielwaren-Herst.) -Abstimmung Warendisp. mit Eink./Lief. -Def. von Warenpaketen- sowie Erstellung von Sortiments- und POS Regalbestückungsvorschlägen -Erarbeitung/Umsetzung + Koordination von Marketingmaßnahmen. -Pflege/Überwachung kundenindivid. Kondition. ...

  • 7 Jahre und 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2017

    Assistentin /Sachbearbeiterin im Einkauf Baby-Kleinkind

    VEDES AG

    -Mitwirkung bei der Auswahl und Zusammenstellung des Sortiments -Mitwirkung bei Verhandlung mit Lieferanten -Vorarbeit und Mitwirkung beim Erstellen der Werbemittel -Vorbereitung der internen Verkaufsmessen -Kundenberatung- und betreuung bei Verkaufsmessen und am Telefon -Eigenständige Disposition -Allg. Verwaltungsaufgaben -Erstellung von Abverkaufsstatistiken -Bewertung von Angeboten -Unterweisung von Auszubildenden -Regelmäßige Messebesuche ...

Ausbildung von Claudia Zerak

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2012

    Berufsschule Groß-und Außenhandel

    Kauffrau im Groß- und Außenhandel | Schwerpunkt Großhandel

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