Navigation überspringen

Tomasz Piasecki

Angestellt, Head of Customer Service, 1&1
Montabaur, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer-Relationship-Management
Betriebliche Altersversorgung
Vertriebserfahrung
Key Account Management
Kundenservice
Kommunikationsfähigkeit
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Qualitätsmanagement
Changemanagement
Consulting
Outsourcing Management
Kundenbetreuung
Customer Service
Microsoft Power BI
Präsentationsfähigkeit
Teamleitung
Operatives Callcenter Management
Motivationsstärke
KPI-Entwicklung
KPI-Definition
Benchmarking
Microsoft Office
Visual Basic for Applications
Prozessmanagement
Versicherungsberatung
Outsourcing Lösungen
Analytische Fähigkeiten
Organisationsfähigkeit
Channel Development
Coaching
Teamführung
Teamplayer
Stakeholdermanagement
Telekommunikation
Kampagnenmanagement
Vertriebsmanagement
Akquise
Verkauf
Business Development
MicroStrategy
Kundenorientierung
Englische Sprache
Reporting
Tiefbau
Abteilungsleitung
Risikocontrolling
Vertriebscontrolling
Personalführung
Führungserfahrung
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehung
Customer Experience Management
Kostenoptimierung
Agile Entwicklung
Outbound Marketing
Business-Performance-Management
After Sales Management
Führung
Support
Deutsch
Inbound
Verhandlungsgeschick
Zahlenaffinität
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Technisches Verständnis
Engagement
Flexibilität
Durchsetzungsvermögen
Zuverlässigkeit
Motivation
Verantwortungsbewusstsein
Strukturierte Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe
Selbstständigkeit
Hands-on-Mentalität
Empathie
Erfahrung
Loyalität
Lernbereitschaft
Eigenverantwortung
Soziale Kompetenz
Konfliktmanagement
Unternehmerisches Denken
strategisch
Problemlösungskompetenz
SAP
Beschwerdemanagement
Service Management
CRM-Systeme
Call Center Management
Gewinn-und-Verlust-Rechnung
Kostenkontrolle
Risikomanagement
Personalmanagement
Finanzbuchhaltung
Kundenanfragen
Eskalationsmanagement
Angebotserstellung
Personaleinsatzplanung
Teamentwicklung
Forderungsmanagement
Forecast
Performance Management
Projektcontrolling
Jahresabschluss
Budget
Operatives Controlling
Organisationsentwicklung
Digitale Transformation
Change Management
Budgetverantwortung
Operations Manager
Unternehmensführung
Wertschöpfung
Effizienzsteigerung
IT-Anforderungsmanagement
Kundenbedürfnisse
Künstliche Intelligenz
Businessplan
Verhandlung
Disposition
Audit
Kaufmännische Kenntnisse
Garten- und Landschaftsbau
Automatisierung
Betriebsplanung
Dashboards
Kennzahlensystem
Anwendung
Business Analytics
Operations Management
Chatbot
B2B
Unternehmensstrategie
Roadmaps
Projekte
Datenanalyse
Analytik
Strategische Planung
Strategische Partner
Straßen- und Tiefbau
Strategisches Management
Servicequalität
Personalbeschaffung
Softwarelösungen
Firefox
Microsoft
Project Management Office
Kostenkalkulation
Investitionsplanung
Controlling
Unternehmenswertsteigerung
Nearshoring
Offshore
Unternehmensstruktur
Betriebswirtschaftliche Auswertung
Angebotskalkulation
Reklamationsbearbeitung
Telefonische Kundenbetreuung
Sales Support
Reklamationsmanagement
Auftragsabwicklung
Personalentwicklung
Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
Restrukturierung
Profit & Loss (P & L)-Anweisungen
Kommunikation
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Kunde
Helpdesk

Werdegang

Berufserfahrung von Tomasz Piasecki

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Mai 2022

    Head of Customer Service

    1&1
  • 7 Monate, Okt. 2021 - Apr. 2022

    Head of Performance Management

    IDnow GmbH
  • 3 Jahre und 7 Monate, Apr. 2018 - Okt. 2021

    Senior Manager Outsourcing

    1&1
  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2016 - März 2018

    Onsite Performance Manager

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
  • 3 Monate, Dez. 2015 - Feb. 2016

    Team Manager

    SELLBYTEL Group

  • 3 Jahre und 9 Monate, März 2012 - Nov. 2015

    Senior Supervisor

    SELLBYTEL Group

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2010 - Feb. 2012

    Telefonischer Kundenbetreuer

    SELLBYTEL Group

  • 2 Jahre und 3 Monate, Aug. 2008 - Okt. 2010

    Tiefbaufacharbeiter Fachrichtung Gleisbau

    Erfurter Gleisbau

Sprachen

  • Polnisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben

Marcus Flegel

Head of Customer Service

Berlin

Jürgen Wittich

Head of Customer Service

Kassel

Ralph K. Meißnest

Geschäftsführer 1&1 Telecom Service Zweibrücken GmbH

Zweibrücken

Vladimir Greavu

CEO and Founder

Berlin

Sabine Paulus

Leiterin Customer Service

Reutlingen

David Meyer

---

Kiel

Gonca Yavuz

Inside Sales Representative

istanbul

Martina Krengel

Head of Customer Service

Eschwege

Andreas Ramseier

Head of Customer Service

Thalwil (Schweiz)

Christoph Pischel

Clustermanager Sales Austria+Obb./Schwaben

Augsburg

Sebastian Leins

Head of Customer Service - Fast Lane

Göppingen

Christian Klein

Teamleiter Customer Service Manager - Security Printing

Würzburg

Stella Makhaeva

Teamleitung kaufmännischer Vertrieb

Hanau

Anja-Sophie Vottner

Head of Customer Service (COPE)

Sandra Helmhart

Head of Customer Service Center

Linz

Maren Mielenhausen

Head of Customer Affairs

Göttingen

Nadine Rank

Head of Customer Service

Berlin

Heng Wang

Customer Service Manager DACH, Teamleiter

München

Mario Antic

Head of e-commerce

Holle

Ludwig Klaus

Head of Customer Service

München

XING – Die Jobbörse

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z

Nachname:

ABCDEFGHIJKLMNOP
QRSTUVWXYZ