Claus Müller
Angestellt, Senior Expert Deployment Central Projects, Vantage Towers AG
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Claus Müller
Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2021
Senior Expert Deployment Central Projects
Vantage Towers AG2 Jahre und 3 Monate, Nov. 2018 - Jan. 2021
Process Engineer
Huawei Technologies Service GmbH
Zuständig für: - Prozesserstellung und Prozessoptimierung - Prozessdokumentation - Change Management - Projektverantwortlicher Digital Field Service
2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2016 - Okt. 2018
Team Manager Service Desk
Huawei Technologies Service GmbH
Führung eines Teams von 60 Mitarbeitern / Planung des Personalbedarfs, Personalentwicklung, Mitarbeiterauswahl, -einstellung, -beurteilung, -förderung, -motivation, -coaching / Restrukturierung und Change Management / Entwicklung, Steuerung und prozessuale Umsetzung von Projekten / Sicherstellung der Zielerreichung / Analyse und Verbesserung zu Kundenschnittstellen / Eskalationsmanagement / Krisenmanagement
2 Jahre und 9 Monate, Juli 2013 - März 2016
Manager Central Dispatch
Ericsson GmbH
Führung eines Teams von 60 Mitarbeitern / Planung des Personalbedarfs, Personalentwicklung, Mitarbeiterauswahl, -einstellung, -beurteilung, -förderung, -motivation, -coaching / Restrukturierung und Change Management / Entwicklung, Steuerung und prozessuale Umsetzung von Projekten / Sicherstellung der Zielerreichung / Analyse und Verbesserung zu Kundenschnittstellen / Eskalationsmanagement / Krisenmanagement
11 Monate, Aug. 2012 - Juni 2013
Teamleiter / Teamentwicklung Ericsson Dispatch Center Berlin
Ericsson GmbH
Teambildung im Dispatch Center Berlin / Fachkompetenz in der Ausbildung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter / Berater zum Auftragsmanagement-Tool WFM (Work Force Management)
1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2010 - Juli 2012
Teamleiter Field Service / Change Agent im Projekt "Cultual Integration"
Ericsson GmbH
Management des Betriebsüberganges (Outsourcing) der Organisationseinheit „Field Service“ / Change Management im Projekt „Cultural Integration“ / Informations- und Motivationsworkshops für 150 Mitarbeiter
Führung eines Außendienst-Teams mit 13 Mitarbeitern / Zielvereinbarungen und Beurteilungsgespräche / Förderung, Motivation und Mentoring der Mitarbeiter / Auswahl, Interviews und Einstellung neuer Mitarbeiter / Organisation von Arbeitsabläufen / Gestaltung und Betreuung der Prozesse für Wartung, Entstörung, Netzausbau und Netzumbau
2 Jahre und 8 Monate, Dez. 1995 - Juli 1998
BTS-Techniker Field Service
Mannesmann Mobilfunk GmbH
Standortverantwortlicher für MSC-Standorte (Vermittlungsstellen) sowie Sites / Wartungsarbeiten an Netzelementen und technisch-betrieblichen Einrichtungen / Eingrenzung und Lösung technischer Probleme aller Schwierigkeitsgrade / Hochfrequenz- und PCM-Qualitätsmessungen / Feldabnahmetests / Inbetriebnahme neuer Baugruppen und Netzelemente
Fertigung, Reparatur und Kalibrierung von Funkmessplätzen und Funktionsgeneratoren im Endprüffeld / Beurteilung und Qualitätssicherung von bestückten Platinen und Neugeräten / Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung hinsichtlich der Durchführung von Projekten zu Änderungen in Geräten und Baugruppen bei Fehlfunktionen von Neuentwicklungen bis zur Serienreife
1 Jahr und 8 Monate, Aug. 1987 - März 1989
Zivildienstleistender
Lebenshilfe
Stellvertretende Gruppenleitung (bis 10 Mitarbeiter) / Anleiten von behinderten Menschen beim Zusammenbau von einfachen technischen Geräten
1 Jahr und 8 Monate, Aug. 1987 - März 1989
Qualitätsmanagement / Nebenjob Zivildienst
Kolb Bestückungstechnik
Qualitätsprüfung von bestückten Baugruppen / Zuarbeit der Firma Kolb für Rohde & Schwarz
Fertigung, Reparatur und Kalibrierung von Funkmessplätzen und Funktionsgeneratoren im Endprüffeld / Beurteilung und Qualitätssicherung von bestückten Platinen und Neugeräten
Ausbildung (IHK) zum Nachrichtengerätemechaniker / Funkelektroinker
Ausbildung von Claus Müller
3 Jahre und 3 Monate, Sep. 1992 - Nov. 1995
Nachrichtentechnik
Staatliche Technikerschule Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut