Cord Malkmus

Empfangstätigkeiten (Öffnen u. Schließen des Gebäudes, Telefonie, Korrespondenz u. Kurier, Betreuung der Konferenzräume inkl Planung von Veranstaltungen), Anleitung von Mitarbeitern, Auszubilden/Aushilfen, Portokasse, Büromaterialbestellung, eigenverantwortliche Lieferungs-/Rechnungskontrolle, Ansprechpartner für externe Dienstleister fachliche Begleitung bei der Planung u. Inbetriebnahme des Mitarbeiter Cafés, Bestellung, Kontrolle, Verkauf, Rechnungskontrolle, Reinigung;

klassische Empfangstätigkeiten eines alleinverantwortlichen Rezeptionisten (Inbetriebnahme/Reinigung Kaffeemaschine, Telefonie, Korrespondenz und Kurierwesen, Betreuung der Konferenzräume inklusive Planung von Veranstaltungen), Schulung einer Auszubildenden, Reisekostenabrechnung der Anwälte, Betreuung eines Bibliotheksmitarbeiters, Ansprechpartner für Hotels bezüglich Rahmenverträgen, Ansprechpartner der Hausverwaltung und externer Dienstleister;

klassische Hotelempfangstätigkeiten in allen vier Schichten (Check-in und -out, Rooming der Gäste, Telefonie, Kassenkontrolle und Führung einer Schicht von bis zu 6 Personen), Einarbeitung neuer Kollegen und Unterweisung von Auszubildenden;

klassische Hotelempfangstätigkeiten (Check-in und -out, Concierge Tätigkeiten, Telefonie, Kassenkontrolle und Führung der Schicht), Einarbeitung neuer Kollegen und Unterweisung von Auszubildenden;

klassische Hotelempfangstätigkeiten (Check-in und -out, Concierge Tätigkeiten, Telefonie, Kassenkontrolle und Führung der Schicht), Einarbeitung neuer Kollegen und Unterweisung von Auszubildenden, Assistenz der Empfangsleitung inklusive Dienstplanung, Reservierungs- und Rechnungskontrolle;

klassische Hotelempfangstätigkeiten (Check-in und -out, Betreuung der Layover, Telefonie, Kassenkontrolle und Führung der Schicht), Einarbeitung neuer Kollegen und Unterweisung von Auszubildenden, Rechnungskontrolle, Zimmerdisposition;

zuständig für den Front of House Bereich (Empfang und Housekeeping) des Hauses, Gästebetreuung, Schulung der 6 Empfangsmitarbeiter in klassischen Empfangstätigkeiten, Englischunterricht für das gesamte Personal;

klassische Hotelempfangstätigkeiten (Check-in und -out, Concierge Tätigkeiten, Telefonie, Kassenkontrolle), klassische Night Audit Tätigkeiten (Hotelempfangstätigkeiten, Tagesabschluss, Abrechnungen weiterleiten an die Abteilungen, Eröffnung des Tagesablaufs, Erstellung und Betreuung von Statistiken, etc) Dutymanagement, Einarbeitung neuer Kollegen;

Einführung in die klassischen Aufgaben des Night Audits (Hotelempfangstätigkeiten, Tagesabschluss, Abrechnungen weiterleiten an die Abteilungen, Eröffnung des Tagesablaufs, Erstellung und Betreuung von Statistiken, etc);

Guest Relations Dienste (Begrüßung/Verabschiedung, Gästebetreuung, Beschwerdemanagement, Assistenz des Manager on Duty, Concierge & Telefonie Vertretung)

Auszubildender zum Hotelfachmann, Unterweisung in allen Bereichen des Hauses (Gastronomie, Empfang, Housekeeping, Buchhaltung, Einkauf, Verkauf, Reservierung), Schwerpunkt auf dem Empfang inklusive Führung einer Kasse;

International Hotelmanagement