Cornelia Olias
Werdegang
Berufserfahrung von Cornelia Olias
- Bis heute 8 Jahre und 10 Monate, seit Dez. 2016
Sachbearbeiterin Schadenmanagement
Mondial Kundenservice GmbH
- 11 Monate, Jan. 2016 - Nov. 2016
Mitarbeiterin Operations
COMBITEL Gesellschaft für Dialog-Marketing mbH
- 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2014 - Nov. 2015
Private Pflege
AOK Baden-Württemberg
Private Pflege eines engen Familienmitgliedes per Finanzierung über die zuständige Krankenkasse.
- 1 Jahr, Jan. 2013 - Dez. 2013
Kundenbetreuung
Lauer-Fischer Apothekenservice GmbH
Aufnahme von Störungsmeldungen im 1st Level-Helpdesk, nach Möglichkeit mit direkter Sofortlösung bzw. Weiterleitung an die zuständigen Mitarbeiter im 2nd-Level.
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2012
Kundenberaterin Technischer Helpdesk
Siemens Enterprise Comunications GmbH & CoKG
Technischer Kundensupport im 1st Level Helpdesk. Aufnahme der jeweiligen Störungen per Ticketsystem mit Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen bzw. auch direkte Soforthilfe mit eigenem Abschluss des Tickets. Endgeräteaustausch nach Vorgaben. Ebenso Tätigkeit im Bereich Beschwerdemanagement.
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