Cornelia Pemoeller
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Cornelia Pemoeller
für Innovationen im Bereich Customer Experience. Wir leiten Projekte, die zum Ziel haben den Kontakt unserer Kund:innen zu einem noch positiveren Erlebnis zu formen.
- Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 202142new - Ihr Zukunftsbereiter - Your Future Guide
Ihr Zukunftsbereiter - Your Future Guide
- Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2018Cornelia Pemöller Consulting
Ihr Zukunftscoach: Beratung, Training, Coaching, Visualisierung
Cornelia Pemöller Consulting richtet sich an Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte und Firmen. Wir sind Ihr Zukunftscoach. Wir bieten eine deutschlandweit einzigartige Kombination aus Trainings, Coachings, Beratungen und Learning-Events. Sie erhalten alles aus einer Hand und ersparen sich so administrative Aufwände. Schlagen Sie den heutigen Herausforderungen ein Schnippchen und machen Sie sich "fit für die Zukunft".
- 11 Monate, Dez. 2017 - Okt. 2018BCA Business Coaching Akademie GmbH & Co. KG
IHK zertifizierter Business Coach
Ausbildung / Zertifikat: Business Coach (IHK und Wirtschaftsakademie Lübeck, Business Coaching Akademie Hamburg)
Aus- und Fortbildung zum Trainer für neurowissenschaftlich fundierte Gehirnentfaltung / Life Kinetik (R) Trainer inklusive Akkreditierung und Zertifizierung in Ebenhausen
- 3 Jahre und 7 Monate, Juli 2014 - Jan. 2018
Teamlead (Contract Specialists Team / CVP Delivery Team) euroShell Deutschland
euroShell Deutschland GmbH & Co. KG
Coaching and Coordination of contract specialists (staff size 11-20), develop processes for smooth contract handling, ensure legal compliance, support customer's contendedness, make people happy
Erstellen von IT Tools und Auswertungen zwecks faktenbasierter Entscheidungsfindung im Fuels Pricing Develop IT Tools as well as fit for purpose analysis in order to improve fact based decisions in area of Fuels pricing Training / Coaching / IT Support
- 2 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2013Shell Deutschland GmbH
Fuels Pricing Analyst Coordinator Decision Support Tools (Retail)
analyse as-is processes, track results, identify areas of improvement, develop tool updates, price
- 2 Jahre und 10 Monate, Apr. 2009 - Jan. 2012Shell Deutschland GmbH
Retrofit Management SAP & Touchless Implementation
Sustain & Improve new SAP and new Processes, update (=retrofit) SAP knowledge of employees to latest release-status, implement "touchless" E Business tools for customer care, process management & organisational design
- 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2007 - März 2009
Teamlead (Change Management / Process Changes / SAP Implementation)
Shell Deutschland /Austria / Switzerland / Belgium / Netherlands
coordinate & supervise a team of key trainers and end user trainers for SAP and process-update implementation in Germany, Austria, Switzerland, Poland (incl involvement in Netherlands & Belgium)
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2006 - Aug. 2007Shell Deutschland GmbH
Teamlead Customer Service Centre Lubricants
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2005 - Aug. 2006
Trainer / global SAP implementation
Shell Ungarn / Budapest / Shell UK / London
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2003 - Aug. 2005Shell Deutschland GmbH
Trainerin & Coach, Customer Service Centre
several activities in a Customer Service Centre area, Customer Care, Order Taking, Office Based Account Management, onboarding, training & coaching other CSC staff
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2000 - Aug. 2003
Sales and Marketing Shell ADVANCE Motorcycle Oils
Shell Deutschland Oil GmbH / Shell & DEA Oil GmbH
Sales, Stockevaluation, Product support, Racing Events, Trade Fairs, Motorsport Sponsorship, Roder Taking, Customer Support. Certificate for „best achievements in sports-sponsoring 2002 in Shell Europe.
- 1 Jahr und 3 Monate, März 1999 - Mai 2000
Cargo Operating Management
Shell Rhine Supply B.V., Rotterdam & Hamburg
Responsible for supply-demand balancing within refineries and plants in nothern Europe. Dispatching of big ships.
apprenticeship / vocational training, certificate as office administrator at German chamber of commerce
Ausbildung von Cornelia Pemoeller
- 6 Monate, Jan. 2018 - Juni 2018
Life Kinetik Trainer
Institut für Gehirnentfaltung, Ebenhausen
https://www.lifekinetik.de/video/LifeKinetikErklaerung.zip
- 11 Monate, Dez. 2017 - Okt. 2018
syst. Business Coaching
IHK Lübeck / Wirtschaftsakademie
- 3 Jahre und 1 Monat, März 2000 - März 2003
Betriebswirtschaftslehre
Studium in Abendform (staatl. AWS Hamburg)
- 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1996 - Feb. 1999
Industriekauffrau Fachgebiet Mineralöltechnik
Industrie- und Handelskammer Hamburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
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