Cornelia Schindler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Cornelia Schindler
Beantwortung von Anliegen und Fragen zum Thema Business Facing Service Option (BFSO), Servicemodell etc. Design von BFSO unter der Berücksichtigung von Businessanforderungen sowie für die richtige und sinnvolle Integration in das Servicemodell. Erstellen und Anpassen von Service Designs im Rahmen der definierten Service Strategie. Schätzen und Ermitteln der Kosten.
- 2 Monate, Nov. 2019 - Dez. 2019
User Service Manager
SBB CFF FFS
Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungen anhand dokumentierter Lösungen, Beantworten von Fragen und Änderungswünschen der Endanwender sowie Übernehmen der End-to-End Verantwortung der erstellten Tickets. Bearbeitung von Bestellungen sowie das Anbieten von Beratung zu allen verfügbaren ICT Arbeitsmitteln. Dokumentation von Wissen in der Knowledge Base im Rahmen des Knowledge Management Prozesses und die aktive Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess.
- 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2010 - Mai 2012
Detailhandelsangestellte Multimedia
Manor AG
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2010
Abteilungsleiterin Haushalt / Home / Elektro / Multimedia
Manor AG
Personalführung Personaleinsatzplanung Personalkostenmanagement Warenumsatz- und Kostenbudgetierung Planung von Verkaufsveranstaltungen allg. administrative Arbeiten Organisation der Jahresinventur
- 1 Jahr, Sep. 2007 - Aug. 2008
Abteilungsleiterin Haushalt
Ruefenacht & Co. in Worb
- 1 Jahr, Sep. 2006 - Aug. 2007
Filialleiterin
Franz Carl Weber AG
Sicherstellen eines reibungslosen Filialbetriebs Umsatz- / Kosten- und Budgetverantwortung Personalführung und -Planung von 16 MA Verantwortlich für die gesamte Filialadministration
- 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2002 - Aug. 2006
Rayonleiterin Haushalt / Home / Elektro
Manor AG
Personalführung von 15 MA Lehrlingsbetreuung Umsatz- / Kosten- und Budgetverantwortung allg. administrative Arbeiten
- 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 1999 - Juli 2002Genossenschaft Migros Aare
Fachmarktleiter-Stellvertreterin MElectronics
Lehrlingsausbildung, Personaleinsatzplanung, Betreuung des Bereichs Unterhaltungselektronik, allg. Warenbewirtschaftung, allg. Büroarbeiten
Ausbildung von Cornelia Schindler
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2018
Wirtschaftsinformatik
Berner Fachhochschule Wirtschaft und Verwaltung, Gesundheit, Soziale Arbeit
Vertiefungsrichtungen Major: Business Analysis Minor: Enterprise Architecture
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2012 - Mai 2014
Informatik
Berner Fachhochschule Technik und Informatik
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2012
Wirtschaft
Wirtschaftsschule Thun
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2000 - Okt. 2001
Detailhandelsspezialistin
SIU Bern
Diplomarbeit: Motivation und Mitarbeiterleistung
- 1 Jahr, Aug. 1993 - Juli 1994
Detailhandel
KBS Langenthal
- 2 Jahre, Aug. 1991 - Juli 1993
Detailhandel
KBS Langenthal
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
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