Sacha Pfäuti

Leitung des Teams Geldautomaten und Geldverarbeitung, Leitung von Projekten und Teilprojekten, Führen von Arbeitsgruppen, Analyse und Umsetzung von Prozessoptimierungen, Sicherstellung der Einhaltung der definierten Qualitäts-KPIs. Sicherstellung der Umsetzung von sicherheitstechnischen Vorgaben auf dem Automatenpark.

Leitung des Fachsupports Geldautomaten, EFT-POS und E-Payment. Stv. Bereichsleiter Acquiring Services. Leitung von Teilprojekten, Führen von Arbeitsgruppen, Analyse und Umsetzung von Prozessoptimierungen, Führung der Kosten- und Ertragskalkulation für alle Geldautomaten.

Leitung von Teilprojekten, Führen von Arbeitsgruppen, Analyse und Umsetzung von Prozessoptimierungen, Führung der Kosten- und Ertragskalkulation für alle Geldautomaten, Fachlicher Applikationsverantwortlicher des Acquring- und Issuing-Systems

Teilprojektleitungen, Projektmitarbeit, Operative Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Marketingdatenbank, Verantwortlich für den Betrieb und Unterhalt des Marketing Informationssystems, Analyse und Umsetzung von Prozessoptimierungen, Mitarbeit bei der Gründung der Tochterkrankenkasen sana24 (Aufbau der Versichtenverwaltung) und Vivacare, Bearbeitung und Führung der Konkurrenzvergleiche, Planung und Durchführung der jährlichen Kundenzufriedenheitsstudie

Verantwortlich für die Einführung des Projektes Zentrale Nummernverwaltung (Portierung der Telefonnummer bei Provider Wechsel). Erstellung der Rolloutplanung, Durchführung von Schulungen, Erstellung der Projekt-, Ausbildungs- und Prozessdokumentationen.

Leiten oder mitarbeiten bei Informatik-Projekten, Analyse und Umsetzung von Prozessoptimierungen, Entwicklung prozessunterstützenden EDV-Tools, Durchführung der Qualtiätskontrollen, Durchführung von Benutzerschulungen, Erstellung der Benutzerdokumentationen.

Erstellung der Testplanung, Aufbau der Teststruktur und Testfälle, Testdurchführung und -auswertung, Erarbeitung und Implementation eines Problem- und Changemanagements

Führung des Leserdienst-Teams, Bewirtschaftung und Pflege der Abonnenten-Verwaltungssoftware für verschiedene Zeitschiften, Projektmitarbeit bei der Einführung einer neuen Verwaltungsssoftware, Mitarbeit bei der Erabeitung von Marketing- und Verkaufsstrategien

Mitarbeit bei der Erstellung von betriebswirtschaftlichen Analysen im Zusammenhang mit Kundenselbstbedienungs-Geräten, Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen für die Automatenstrategie, Mitarbeit Unterhalt Automatennetz (Planung, Bestellungen, Überwachung Einbau, Einhaltung der Qualität, Durchführung von Schulungen)