Cornelia Steiner
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Cornelia Steiner
- Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit März 2022
Kundendienst Kontaktcenter
Capita Customer Services AG
Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von Kunden / Erfassung und Beendigung von Stromverträgen (B2C/B2B) / Beschwerdemanagement / Rechnungskorrekturen / Verwaltung von Kundendaten
Identifikation und Ansprache potentieller Neukunden (B2B) für den Bund der Steuerzahler (BdSt) / Fachkundige Beratung potentieller Mitglieder über die Vorteile einer BdST-Mitgliedschaft und die angebotenen Dienstleistungen
- 13 Jahre und 10 Monate, Jan. 2008 - Okt. 2021
Sachbearbeitung, Vertrieb, Telemarketing
diverse Unternehmen
In diesem Zeitraum war ich für eine Reihe von Unternehmen vornehmlich im Vertrieblichen und in der Sachbearbeitung tätig. Meine Tätigkeiten umfassten: Telefonakquise, Telemarketing, Vertriebsinnendienst, Bestandskundenpflege, Marketing-Assistenz bis hin zu Verkaufstätigkeiten im Handel. Die Anstellungen waren häufig befristet.
Ausbildung von Cornelia Steiner
- 6 Jahre und 1 Monat, Okt. 2001 - Okt. 2007
Mittlere und neue Geschichte, NF: Germanistik und Politikwissenschaft
Universität zu Köln
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 1999 - Juli 2001
Sprach- und Literaturkurse
Paris-Sorbonne University
Sprachen
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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