Dagmar Franz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dagmar Franz
- 8 Jahre und 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2021
Kundenberater
Capita Customer Services GmbH
Beratung, Reklamationsbearbeitung, Schrift- u. Mailbearbeitung, Kundenhotline, Kundenservice in verschiedenenen Projekten
- 3 Monate, Sep. 2013 - Nov. 2013
Kundenberater
Tempton Zeitarbeit Leipzig
Aquise u. Bestellung im Outbound
Kundenhotline für eine Bank, Annahme Kundenaufträge, Terminvereinbarung für Mitarbeiter, Reklamationsannahme u. Weiterleitung, Auskünfte, Datenbankpflege
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2009 - Dez. 2010
Anzeigenberaterin
Stark Kunden Service Center & Co. KG Leipzig
Beratung u. Aquise u. Angebotserstellung für Werbeanzeigen für eine Berliner Zeitung im Outbound u. Inbound
- 4 Jahre und 2 Monate, Mai 2005 - Juni 2009
Kundenberater
buw customer care operation HalleGmbH
tel. Beratung, Reklamationsbearbeitung, Schriftverkehr, Datenbankplege
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2002 - Juni 2003
Sachbearbeiter
GBI GmbH Muenchen
Kaufm. Sachbearbeitung, vorbereitende Buchhaltung, Mahnwesen, Rechnungsstellung, tel. Kundenbetreuung, Postbearbeitung
- 4 Monate, Nov. 2001 - Feb. 2002
Sachbearbeiter
Accu Zeitarbeit GmbH
Einsatz bei GBI GmbH, siehe dort
- 3 Monate, Dez. 2000 - Feb. 2001
Call-Center-Agentin
Herzin Callcenter GmbH Leipzig
Beratung, Aquise, Verkauf, nur Outbound
- 1 Jahr, Apr. 1999 - März 2000
Sachbearbeiter
Druck u. Kopier Center Leipzig
tel Kundenbetreuung, Rechnungs-u. Angebotserstellung, Ablage, Schriftverkehr
- 6 Jahre und 9 Monate, Apr. 1991 - Dez. 1997
Anwaltssekretär
Rechtsanwaelte Hedderich, Frey & Partner Leipzig
Schriftverkehr, Buchführung, Postbearbeitung, Fristenkontrolle
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 1989 - Sep. 1990
Sachbearbeiter
Evangelische Verlagsanstalt Berlin
Sachbearbeitung Abt. Kirchenmusik, Bestellbearbeitung, Rechnungsstellung, Auslieferung zum Versand, Inventur
Ausbildung von Dagmar Franz
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1987 - Juni 1989
Kaufm.
Kommunale Berufsschule 2
Organisation der Textverarb., Nachrichtenaustausch, Maschinenschreiben, Textverarbeitung, Schriftgutregistratur, Schriftverkehr, Techn. org. Arbeiten, Deutsche Sprache, Grundlage. der Automatisierung
- 9 Jahre und 10 Monate, Sep. 1977 - Juni 1987
Ohne
Polytechnische Oberschule Leipzig
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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