Dagmar Knoepfle

Bis 2019, Verwaltungsmitarbeiterin einer Volkshochschule, vhs Unterhaching e.V.
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Office Management
hoher Qualitätsanspruch
Soziale Kompetenz
Verlässlichkeit
Projektassistenz
Langjährige Erfahrung im Sekretariat
Englische Sprache
MS-Office-Anwendungen
offen für Herausforderungen
Loyalität
Spontaneität
Flexibilität
detailorientiertes Arbeiten
lösungsorientiertes Denken
Teamplayerqualitäten
achtsame Kommunikation
8D-Systematik
Grundkenntnisse ISO 9001
Grundkenntnisse TL9000
Lean Six Sigma Kenntnisse

Werdegang

Berufserfahrung von Dagmar Knoepfle

  • Current 6 years and 4 months, since Feb 2020

    Fachkraft Verwaltung

    Agentur für Arbeit

  • 2 years and 5 months, Nov 2016 - Mar 2019

    Verwaltungsmitarbeiterin einer Volkshochschule

    vhs Unterhaching e.V.

    Kursverwaltung, Kursorganisation und Kundenservice im Verwaltungsbüro/Kundenservice einer Einrichtung der Erwachsenenbildung. Beratung, Service, Raummanagement, Verwaltungsaufgaben im Rahmen von Integrationskursen für das BAMF, Mitarbeit im Qualitätsmanagement.

  • 13 years and 5 months, Jun 2003 - Oct 2016

    Projektassistentin Qualitätsmanagement

    Nokia Solutions and Networks

    - Erstellung monatl. Geschäftsberichte auf Basis einer Balanced Scorecard mit Hilfe von Access Datenbank-Abfragen - Vorbereitung, Nachbearbeitung und -verfolgung von regelmässigen Besprechungsserien - Mitarbeit in QM-Projekten des int. Teams (GER, FIN, USA; Asien) - Erstellung von Unterlagen für und Durchführung von internen Trainings - Ansprechpartner bei technischen Qualitätsproblemen für die weltweite Firmenorganisation - Aufbau einer Datenbibliothek mit Berichten zur systematischen Problemlösung

  • 3 years and 10 months, Aug 1999 - May 2003

    Sekretärin/Sachbearbeiterin im Qualitätsmanagement

    Siemens AG

    - allgemeine Sekretariats- und Assistenzaufgaben - Bearbeitung von Personalangelegenheiten des Qualitätsteams, z.B. Reisekostenabrechnungen, Bestellungen, Krankheitsmeldungen. - Buchung und Organisation von Dienstreisen - Kontrolle von Berichten zur Lösung v. techn. Problemen (u.a. 8D Reports). - Administration des firmeneigenen "8D-Tools" (systematische Problemlösung)

  • 5 years and 8 months, Dec 1993 - Jul 1999

    Sekretärin Entwicklungsleiters Mobilfunknetze

    Siemens AG

  • 1 year, Jan 1993 - Dec 1993

    Sekretärin des Vertriebsleiters, Ausland Mobilfunknetze

    Siemens AG

    Unterstützung des Vertriebsleiters und seines Teams (30 MA) Erstellung von Angeboten Wiedervorlagen, Terminkoordination komplexe Reisebuchungen und Reisekostenabrechnungen

  • 1 year and 1 month, Dec 1991 - Dec 1992

    Teamassistentin/Sekretärin

    BIS Strategic Decisions GmbH

    vorbereitende Buchhaltung und Rechnungsprüfung Personalverwaltung Erstellung von Angeboten und Präsentationsunterlagen für den Vertrieb und die Geschäftsleitung Monatliches Reporting Unterstützung bei Marktanalysen

  • 3 years and 11 months, Jan 1988 - Nov 1991

    Vertriebsassistentin

    GMO Anwendungssysteme GmbH

    Angebotsbearbeitung und -verfolgung für IBM Rechnersysteme Kundenstammpflege Allgemeine Sekretariatsaufgaben

Ausbildung von Dagmar Knoepfle

  • 3 years and 4 months, Sep 1984 - Dec 1987

    Englisch - Fachbereich Wirtschaft

    Städtisches Fremdspracheninstitut der Landeshauptstadt München

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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