Dagmar Knoepfle

Bis 2019, Verwaltungsmitarbeiterin einer Volkshochschule, vhs Unterhaching e.V.
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Office Management
hoher Qualitätsanspruch
Soziale Kompetenz
Verlässlichkeit
Projektassistenz
Langjährige Erfahrung im Sekretariat
Englische Sprache
MS-Office-Anwendungen
offen für Herausforderungen
Loyalität
Spontaneität
Flexibilität
detailorientiertes Arbeiten
lösungsorientiertes Denken
Teamplayerqualitäten
achtsame Kommunikation
8D-Systematik
Grundkenntnisse ISO 9001
Grundkenntnisse TL9000
Lean Six Sigma Kenntnisse

Werdegang

Berufserfahrung von Dagmar Knoepfle

  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2020

    Fachkraft Verwaltung

    Agentur für Arbeit

  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2016 - März 2019

    Verwaltungsmitarbeiterin einer Volkshochschule

    vhs Unterhaching e.V.

    Kursverwaltung, Kursorganisation und Kundenservice im Verwaltungsbüro/Kundenservice einer Einrichtung der Erwachsenenbildung. Beratung, Service, Raummanagement, Verwaltungsaufgaben im Rahmen von Integrationskursen für das BAMF, Mitarbeit im Qualitätsmanagement.

  • 13 Jahre und 5 Monate, Juni 2003 - Okt. 2016

    Projektassistentin Qualitätsmanagement

    Nokia Solutions and Networks

    - Erstellung monatl. Geschäftsberichte auf Basis einer Balanced Scorecard mit Hilfe von Access Datenbank-Abfragen - Vorbereitung, Nachbearbeitung und -verfolgung von regelmässigen Besprechungsserien - Mitarbeit in QM-Projekten des int. Teams (GER, FIN, USA; Asien) - Erstellung von Unterlagen für und Durchführung von internen Trainings - Ansprechpartner bei technischen Qualitätsproblemen für die weltweite Firmenorganisation - Aufbau einer Datenbibliothek mit Berichten zur systematischen Problemlösung

  • 3 Jahre und 10 Monate, Aug. 1999 - Mai 2003

    Sekretärin/Sachbearbeiterin im Qualitätsmanagement

    Siemens AG

    - allgemeine Sekretariats- und Assistenzaufgaben - Bearbeitung von Personalangelegenheiten des Qualitätsteams, z.B. Reisekostenabrechnungen, Bestellungen, Krankheitsmeldungen. - Buchung und Organisation von Dienstreisen - Kontrolle von Berichten zur Lösung v. techn. Problemen (u.a. 8D Reports). - Administration des firmeneigenen "8D-Tools" (systematische Problemlösung)

  • 5 Jahre und 8 Monate, Dez. 1993 - Juli 1999

    Sekretärin Entwicklungsleiters Mobilfunknetze

    Siemens AG

  • 1 Jahr, Jan. 1993 - Dez. 1993

    Sekretärin des Vertriebsleiters, Ausland Mobilfunknetze

    Siemens AG

    Unterstützung des Vertriebsleiters und seines Teams (30 MA) Erstellung von Angeboten Wiedervorlagen, Terminkoordination komplexe Reisebuchungen und Reisekostenabrechnungen

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 1991 - Dez. 1992

    Teamassistentin/Sekretärin

    BIS Strategic Decisions GmbH

    vorbereitende Buchhaltung und Rechnungsprüfung Personalverwaltung Erstellung von Angeboten und Präsentationsunterlagen für den Vertrieb und die Geschäftsleitung Monatliches Reporting Unterstützung bei Marktanalysen

  • 3 Jahre und 11 Monate, Jan. 1988 - Nov. 1991

    Vertriebsassistentin

    GMO Anwendungssysteme GmbH

    Angebotsbearbeitung und -verfolgung für IBM Rechnersysteme Kundenstammpflege Allgemeine Sekretariatsaufgaben

Ausbildung von Dagmar Knoepfle

  • 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 1984 - Dez. 1987

    Englisch - Fachbereich Wirtschaft

    Städtisches Fremdspracheninstitut der Landeshauptstadt München

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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