Damaris Bradtke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Damaris Bradtke
- Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Okt. 2021
Beschäftigte im allgemeinen Verwaltungsdienst IT Service Desk
ITDZ Berlin
- 2 Jahre und 8 Monate, Feb. 2021 - Sep. 2023idealo internet GmbH
Learning Specialist Customer Experience
Qualitätsmanagement, Organisation und Erarbeitung von Workshops für Mitarbeiter*innen, Einzel- und Gruppencoachings, Erstellung und Pflege einer Knowledgebase, Trainingserstellung und -gestaltung
Qualitätskontrolle im Kundenservice für alle Kontaktkanäle, Einarbeitung und Schulungen von Mitarbeiter*innen im Kundenservice, Assistenz Teamleitung, Schichtplanung, Vor- und Nachbereitung für Meetings, mitwirkend bei der Umstellung für Hybride Arbeitsmodelle im Bereich Kundenservice
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2016 - Jan. 2019idealo internet GmbH
Customer Experience Professional Senior
- 11 Jahre und 7 Monate, Feb. 2005 - Aug. 2016
IT-System-Kauffrau
CSV Computer - Service & Vertrieb
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