Daniel Adam

Angestellt, Projektleiter Qualitätsmanagement, opti-serv Unternehmensberatung für Servicemanagement GmbH
Bruchsal, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

13 Jahre Contact Center Erfahrung
Konzeption und Durchführung von Kommunikations-
Produkt- und Prozesstrainings
Fach- und Rhetorikcoachings
Planung
Teammotivation und -Führung
Qualitätsmanagement im Servicedienstleistungssekto
Mystery Mails / Mystery Calls

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Adam

  • Current 5 years and 10 months, since Sep 2020

    Projektleiter Qualitätsmanagement

    opti-serv Unternehmensberatung für Servicemanagement GmbH

  • 8 months, Feb 2020 - Sep 2020

    Projektleiter

    Quality Communications GmbH
  • 5 years and 9 months, Jun 2014 - Feb 2020

    Teamleiter

    Quality Communications GmbH
  • 1 year and 8 months, Nov 2012 - Jun 2014

    Teamleiter IT Helpdesk

    Walter Services GmbH

    Teamleiter IT Helpdesk, Warenwirtschaft + Onlineshopmanagement

  • 8 years and 2 months, Apr 2006 - May 2014

    ContactCenter/IT Support/Helpdesk

    Walter Services GmbH
  • 3 years, Oct 2002 - Sep 2005

    Wehrdienst

    Bundeswehr
  • 7 months, Apr 2002 - Oct 2002

    Produktionsmitarbeiter

    Hoepfner Brauerei Karlsruhe

    Mitarbeiter Produktion

Ausbildung von Daniel Adam

  • 1999 - 2002

    Balthasar-Neumann Schule (Technisches Gymnasium) Bruchsal

  • 1993 - 1999

    Schönborn Gymnasium Bruchsal

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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