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Daniel Adam

Angestellt, Projektleiter Qualitätsmanagement, opti-serv Unternehmensberatung für Servicemanagement GmbH
Bruchsal, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

13 Jahre Contact Center Erfahrung
Konzeption und Durchführung von Kommunikations-
Produkt- und Prozesstrainings
Fach- und Rhetorikcoachings
Planung
Teammotivation und -Führung
Qualitätsmanagement im Servicedienstleistungssekto
Mystery Mails / Mystery Calls

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Adam

  • Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2020

    Projektleiter Qualitätsmanagement

    opti-serv Unternehmensberatung für Servicemanagement GmbH

  • 8 Monate, Feb. 2020 - Sep. 2020

    Projektleiter

    Quality Communications GmbH
  • 5 Jahre und 9 Monate, Juni 2014 - Feb. 2020

    Teamleiter

    Quality Communications GmbH
  • 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2012 - Juni 2014

    Teamleiter IT Helpdesk

    Walter Services GmbH

    Teamleiter IT Helpdesk, Warenwirtschaft + Onlineshopmanagement

  • 8 Jahre und 2 Monate, Apr. 2006 - Mai 2014

    ContactCenter/IT Support/Helpdesk

    Walter Services GmbH
  • 3 Jahre, Okt. 2002 - Sep. 2005

    Wehrdienst

    Bundeswehr
  • 7 Monate, Apr. 2002 - Okt. 2002

    Produktionsmitarbeiter

    Hoepfner Brauerei Karlsruhe

    Mitarbeiter Produktion

Ausbildung von Daniel Adam

  • 1999 - 2002

    Balthasar-Neumann Schule (Technisches Gymnasium) Bruchsal

  • 1993 - 1999

    Schönborn Gymnasium Bruchsal

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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