Dr. Daniel Bradfield

Bis 2019, Self-Service Tools Consultant, Swiss Re
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

digitisation
IT Service Management
Knowledge Base
Knowledge management
Engineering
Knowledge Transfer
Wiki-based communites
ITIL
knowledge management
requirements analysis
Research
Ontology development methodologies
ServiceNow
service digitisation
customer service
Projekt
customer experience
user stories
Training off the job
Analyse
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Bradfield

  • 2 Jahre, Jan. 2020 - Dez. 2021

    Business Analyst

    ACOLIN Fund Services AG
  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2016 - Sep. 2019

    Self-Service Tools Consultant

    Swiss Re
  • 5 Jahre und 6 Monate, Feb. 2011 - Juli 2016

    Expert Knowledge Management

    Swiss Re

    IT Service Knowledge Management process owner

  • 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2008 - Jan. 2011

    Knowledge Management Coordinator / Koordinator für Wissensmanagement

    ALSTOM (Schweiz) AG

    Ich verantwortete und managte Strategie, Analyse, Anleitung und Realisierung für ein Projekt im Bereich Forschung und Entwicklung zur fachbereichsübergreifenden Bereitstellung kritischen Wissens. Durch Analyse und Beratung wirkte ich darüber hinaus bei beim Projekt Technology Knowledge Management mit. Im Rahmen des Stakeholder Managements förderte ich die Kongruenz und effektive Nutzung bestehender entwickelter Prozesse und Tools.

  • 11 Monate, Nov. 2001 - Sep. 2002

    Support Engineer, Engineering Systems Group

    ABB Turbosystems AG

    Support engineer for the Turbine Design System (TDS), used by Alstom Power to deliver their gas turbine design process for a world-wide customer base. Tasks undertaken included integrating existing turbine design processes into TDS (based on Metaphase PDM) and training end-users to use TDS and understand its objectives.

  • 1 Jahr und 8 Monate, März 2000 - Okt. 2001

    Reconditioning Engineer

    Alstom (Schweiz) AG

    Technical responsibility for the reconditioning of gas turbine components. Tasks undertaken included assessment of service damaged components for reconditioning and determination of suitable scope of work for repair.

  • 8 Monate, Juli 1999 - Feb. 2000

    Materials Engineer - GT Component Engineering - Project

    ALSTOM (Schweiz) AG

    Fixed term project: Conducted a project to solve the problem of incompatibility between the test data format used by materials laboratories and the storage format used by the central materials database. Tasks undertaken: Successfully developed software tools in Visual Basic for the transfer of materials data to an appropriate format in a fast and faultless way

Ausbildung von Daniel Bradfield

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2004 - Sep. 2007

    Product Development Knowledge Management

    Cranfield University

    Knowledge sharing barriers in global product development teams Methodologies for building ontologies Metaknowledge Thesis: A prototype method and tool to facilitate knowledge sharing in the new product development process

  • 1 Jahr, Okt. 2002 - Sep. 2003

    Manufacturing (Management and Information Systems)

    Cranfield University

    Management (Manufacturing, Business, General) Information Systems (Development, e-Business) Thesis: Internet Security and the Requirements for Web Services

  • 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 1995 - Juni 1999

    Materials Science and Engineering

    Imperial College

    Electrical and Electronic Materials Final year project: Atomistic Simulation of Lanthanum Manganate (LaMnO3)

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Muttersprache

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