Daniel Luttke

Unterstützung des Projektmanagements und der Beratung bei diversen Kundenprojekten. Content-Management (Aktualisierung und Pflege von Websites der Kunden von HEYST auf Basis Drupal, Typo3 und WordPress, Testing, Zusammenstellen von Arbeitsprotokollen für die Programmierung) Erarbeitung und Umsetzung einer Website-Whitelabel-Lösung für einen Kunden aus der Freizeitbranche (Beratung, Abstimmung, Umsetzung). Erstellung von Websitetexten und Recherche.

Assistenz im Personalbüro: Administrative Aufgaben, Arbeit mit Excel,Verwaltung des Fuhrparks, Beratungsgespräche mit Mitarbeitern.

Zu meinen Aufgaben gehörten folgende Punkte: Organisatorische Unterstützung laufender PR-Projekte, Direktansprache von Journalisten zur Platzierung von PR-Themen, On- und Offline-Recherche, Erstellung von Presseverteilern und anderen Kunden-Datenbanken, Entwicklung von Statusberichten, Dokumentationen und Pressespiegeln, Lektorat

Kundenberatung im technischen Service für einen großen deutschen Telekommunikations-Anbieter. Aufgaben: Beschwerdemanagement sowie das Cross- und Up-Selling. Außerdem die Beratung für Kunden im E-Commerce-Bereich. Aufgaben waren hier das Beschwerdemanagement, sowie die Funktion eines Ansprechpartners für Arbeitskollegen bei fachlichen Fragen. (Hier war ich von März bis September 2016 direkt bei dem Unternehmen [CCC] angestellt.)

Verfassen einer Pressemitteilung, Redaktion von Text und Bild, Online-Redaktion (u.a. im CMS Word Press), Social-Media-Management (Facebook, Instagram) und Mitarbeit an einer Facebook-Kampagne, Recherche.

Als Vertriebsmitarbeiter gehörten vor allem die Beratung und der Verkauf für ein deutsches Mobilfunk-Unternehmen zu meinen Aufgaben.

Beratung und Service für einen großen Telekommunikations-Anbieter: Aufgaben waren hier das Beschwerdemanagement, Cross- und Up-Selling sowie die Funktion des Ansprechpartners.

Im Rahmen des Praktikums arbeitete ich redaktionell, schrieb selbstständig Beiträge und führte Interviews.