Daniel Pintev

Angestellt, Software Consultant Best Western Interface, Planet
Dortmund, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Airlines
Accounts Payable & Receivable
Artificial Intelligence (AI)
Administration
Attention to Detail
Communication
Brand Awareness
Conflict Management
Customer Satisfaction
Budget Control
Cost Control
Building Business Relationships
Critical Thinking
Equality & Diversity
Customer Satisfaction (CSAT)
Business English
Cross-functional Collaborations
Excel
Customer Service
Business Process Automation
Cultural Awareness
Customer Service Management
Fatigue Management
Cashiering
Customer Engagement
Customer Service Training
Coaching & Mentoring
Customer Experience
Front Office
Customer Support
Customer Loyalty
Hospitality Industry
German
Customer Retention
Hospitality Management
Cybersecurity
Group Meetings
Data Entry
Hotel Booking
Mentoring New Hires
Guest Experience
Decision-Making
Hotel Management
Microsoft Excel
Help Desk Support
English
Microsoft Office
High Speed Interfaces
Hotels
Organization Skills
Multi-task & Handle High-volume Workloads
International Travel
Hospitality
Pre-opening
IT Operations
New Hire Training
Problem Analysis
Safety Regulations
Office Administration
Language Skills
Problem Solving
Salesforce Sales Cloud
Leadership Communication
Open-Mindedness
Software
Leisure
Opera
Property Management Systems
Software Installation
Opera Reservation System
Reliability
Teamwork
Software Maintenance
Reporting Metrics
Troubleshooting
Operating Systems
Tourism
Streamlining Process
Research Skills
User Training
Tourism Management
Successful Negotiation
Responsible AI
Windows 7
Training
Supervisory Skills
Yield Management
Revenue Analysis
Training & Development
System Setup
Travel
Team Motivation
Travel Agencies
Travel and Tourism
Travel Management
Travel Planning
Software Consulting
Support
Cabin Crew
Office Management
Project Management
Focus
Efficiency
independent
Flexibility
Leadership skills
Loyalty
Friendliness
punctual
Positive attitude
willingness to travel
willingness to learn
Multilingualism
Communication skills
Multitasking
Information technology
Application
Collegiality
Knowledge of human
Remote Support
Confluence

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Pintev

  • Current 1 year, since Jul 2025

    Software Consultant Best Western Interface

    Planet

    Analyse und Behebung komplexer Schnittstellen , Integrations und Konnektivitätsprobleme. Selbstständige Fehlerreproduktion und Ursachenanalyse; Eskalation an Entwicklungsteams. Planung und Durchführung von Softwareinstallationen, Wartungsarbeiten und Systemkonfigurationen. Erstellung und Pflege von Installations und Konfigurationsdokumentationen. Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung von Kollegen. Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Sicherstellung der Systemstabilität.

  • 2 years and 6 months, Apr 2023 - Sep 2025

    Cloud PMS Technischer Support

    Planet

    • Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservice in einem internationalen Umfeld. • Einhaltung aller Sicherheits und Unternehmensrichtlinien. • Konfliktlösung und Priorisierung unter hohem Druck. • Schulung und Unterstützung neuer Teammitglieder. • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

  • 9 years and 2 months, Oct 2013 - Nov 2022

    First Class Flugbegleiter

    Emirates

    • Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservice in einem internationalen Umfeld. • Einhaltung aller Sicherheits und Unternehmensrichtlinien. • Konfliktlösung und Priorisierung unter hohem Druck. • Schulung und Unterstützung neuer Teammitglieder. • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

  • 2 years and 4 months, Jun 2011 - Sep 2013

    Front Office Agent

    Sheraton Sofia Hotel Balkan

    • Check In/Out, Reservierungen und Zahlungen mit OPERA PMS. • Koordination mit Housekeeping, Technik und Sicherheit. • Einführung effizienter Ablagesysteme zur Verbesserung der Büroorganisation. • Unterstützung bei Einkäufen und Kundenbindungsprogrammen.

  • 1 year and 4 months, Mar 2010 - Jun 2011

    Reisebürokaufmann und Reiseführer

    Bohemia Ltd

    • Organisation internationaler und nationaler Reisen. • Preisverhandlungen und Erstellung maßgeschneiderter Angebote. • Führung von Gruppen bis zu 55 Personen in Bulgarien und Rumänien. • Recherche und Erstellung von Tour Skripten.

  • 2 years and 5 months, Sep 2007 - Jan 2010

    Costa Coffee Filialleiter

    Costa Coffee

    • Steuerung des Tagesgeschäfts, Personalplanung und Kostenkontrolle. • Durchführung von Inventuren und Analyse von KPIs. • Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeiter.

Ausbildung von Daniel Pintev

  • 3 years and 10 months, Oct 2007 - Jul 2011

    Bachelorabschluss

    Sofia Universität St. Kliment Ohridski

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