Daniel Soares

erantwortung für die Einrichtung des Kunden (u.a. Kunden anlegen, Preise & Features einrichten etc.) im Allegro System (Order Entry System) und zuständig das die Migrationsfiles (datenreiche Excelfiles) sauber und genau ins Order System eingelesen werden. Ausserdem müssen mögliche Korrekturen-/Fehler sehr zeitnahe korrigiert werden und den jeweiligen Stakeholdern Feedback gegeben werden.

- Automatisierung von Aufgaben mit Batch-Scripten und Office-Makros in MAC und Windows-Umgebungen - Cisco CallManager Administration - Netzwerken Trüb to Gemalto (IP, WLAN, Excha - Synchronisation mit der Exchange Mailbox (Android und Apple iOS) - PKI Certifikat (Smart Card) mit Encryption Email Trust Center - Columbus Manager System Administration - Support der internen IT-Infrastruktur COB - Neuaufbau und Migrationen von Systemen - Netzwerk-Infrastruktur betreuen und optimieren

-Tickethandling: • Supportfragen (Telefon, direkter on-Site Support) • Änderungnsanfragen (neue Software installieren, Netzwerkberechtigungen verteilen) -Software im Einsatz für den Support: • SCCM Client Center (Software Packaging / Distribution / Installation Tool) • Citrix, Office 2010, Office Communicator, Cisco IP Communicator • iOS (Airwatch für die Synchronisation mit der Exchange Mailbox

- Aktualisieren des OS (Win7) mit den Standardwerkzeugen und verfahren - Transfer von Benutzerdaten/Einstellungen auf der aktualisierten Workstation - Installation von Anwendungen (über SCCM Scripts und benutzerdefinierten Installationen) - Dokumentenbereitstellungen (Planung, Fertigstellung, Probleme, NoShows, etc.) - Aufrechterhaltung der aktuell verwendeten HDD - Bereitstellung von Win7 Post Unterstützung - Wiederherstellen von verlorengegangenen Daten

- PC Asset Management - Pre-Staged und Staging Windows7 - PXE Löschen, System clean-up und Stock move. - Personalization for new Entries Windows 7 - McAfee Encryption - Transport auftrag und Reparatur Liferschein - Workflow-Systeme wie ITSM/ Helpline und SAP - Lotus Notes, HelpLine und Config Mananger Rent a Person Personalberatungs AG / Swisscom IT Services AG (Befristeter Arbeitsvertrag)

- SCIS Administrator Account - Staging Windows7 mit Server und Switch - Installieren und unterhalten von Software - First und Second-Level-Support (Floorwalker) - Mobility Kiosk Server (Ganz Schweiz) - Rollout von Geräten in den Shops (gesamte Deutschschweiz) - Drivers, Back-up´s, Outlook, Lync, Drucker, Scaner etc Rent a Person Personalberatungs AG (Befristeter Arbeitsvertrag)

- Beheben von Störungen - Reparatur, Wartung und Instandhaltung von Computer - Installieren und unterhalten von Software - Abacus Business Software Rent a Person Personalberatungs AG (Befristeter Arbeitsvertrag)

- Austausch von Desktop´s, Notebook´s und Abnahmentest Kantonweit - Netzwerkmigration TCP/IP Windows 7 - Drivers, Back-up´s, Outlook, Lync, Drucker, Scaner etc - IT Supporter 1st und 2nd Level - Kontrolle mit Scanner / Iphone Itris Computer Center AG / Abraxas Informatik AG (Befristeter Arbeitsvertrag)

- First und Second-Level-Support - Netzwerkmigration TCP/IP Windows - Drivers, Back-up´s, Outlook, Lync, Drucker, Scaner etc - Qualitätskontrolle und Planung von neuen Releases - Fehleranalyse und Problemlösung im EWP Umfeld - Koordination und Lösungsfindung mit externen Partnern, Schnittstellenmanagement - Betriebsverantwortung für Standalone PC's (Konfiguration, Betrieb, Updates etc.) - Manuelle Installation von Spezialsoftware - Remote Acess, Citrix, Missing Drives, Smart Card

- IT Supporter 1st und 2nd Level - Microsoft Outlook, Drucker, Scanner etc - Austausch von Desktop´s, Notebook´s und Abnahmentest

- IT Supporter 1st und 2nd Level - Austausch von Desktop´s, Notebook´s und Abnahmentest - Back-up, Outlook, Lync, Drucker, Scanner etc - Remote Access, Citrix, Missing Drives