Daniel de West

Zur Zeit bin ich für die strategische und operative Steuerung des Services sowie die Ergebnisse des Bereichs Aftersales & Service verantwortlich. Ich entwickle und realisiere zielführende Strategien hinsichtlich der Kundenzufriedenheit und steuere alle relevanten Prozesse in der Division. Hierbei gewährleiste ich auch die termin-, kosten- und qualitätsgerechte Planung sowie Abwicklung von Projekten und Aufträgen.

In dieser Zeit führte ich den Bereich Service Key Account Management und analysierte konstant die Key Account Strategien, um unternehmensspeziefische Handlungsmaßnahmen abzuleiten. Außerdem wirkte ich bei der Umsetzung zukunftsorientierter Key Account Strategien sowie bei allen Vertriebsaktivitäten mit.

Als Global Key Account Manager Service betreute ich Kunden innerhalb der Coca-Cola Organisation. Zu meinen Aufgaben gehörte unter anderem der Aufbau essenzieller Geschäftsbeziehungen, die Steuerung des Vertriebs sowie die Entwicklung von Absatzkanälen. Außerdem führte ich Verkaufspreiskalkulationen durch und optimierte die bestehenden Prozesse.

In dieser Zeit wirkte ich in interdisziplinären Projektgruppen mit und stellte die Projektabschlüsse unter Einhaltung aller Rahmenbedingungen sicher. Hierzu führte ich regelmäßige Treffen bezüglich des Projektstatus' und präsentierte die Ergebnisse gegebenüber allen relevanten Stakeholdern.