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Daniela Bienemann

Bis 2022, Team Lead Customer Service, Reed Exhibitions Deutschland GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Koordination des reibungslosen Ablaufes im CRM
Übernahme von CRM-Agententätigkeiten (telefonische
Qualitätskontrolle
Organisationsvermögen
Erfahrung im Call-Center Bereich In-und Outbound
Kommunikations- und Ausdrucksstärke
hohes Maß an Belastbarkeit & Flexibilität
gute PC- und MS-Office (Open Office) Kenntnisse
soziale Kompetenz
sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
mehrjährige CRM Erfahrung
sehr gute Französichkenntnisse in Wort und Schrift
Hands-on-Mentalität
Kundenservice
Kundenbindung

Werdegang

Berufserfahrung von Daniela Bienemann

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2022

    Teamlead Customer Excellence

    FLOYT Mobility GmbH | billiger-mietwagen.de | CARIGAMI
  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2021 - Juli 2022

    Team Lead Customer Service

    Reed Exhibitions Deutschland GmbH

  • 5 Jahre und 10 Monate, 2007 - Okt. 2012

    Assistentin der Abteilungsleitung CRM

    11883 Telecom GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

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