Daniela Lentge
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Lentge
- Bis heute 2 Jahre, seit Aug. 2023
Sales Operations Specialist
Cochlear Deutschland GmbH & Co. KG
Als Sales Operations Specialist für EMEA verantworte ich Reporting in Salesforce Health Cloud, die Gestaltung der Vertriebsgebiete und die Optimierung von Prozessen. Ich löse Daten- und Systemprobleme direkt, stelle saubere Reportingstrukturen sicher und fördere die CRM-Nutzung durch belastbare Analysen. Mein Fokus: Datenqualität, effiziente Abläufe und Systeme, die den Vertrieb strategisch unterstützen.
- 3 Jahre und 8 Monate, Dez. 2019 - Juli 2023
CRM Project Support Analyst
Cochlear Deutschland GmbH & Co. KG
Als CRM Project Support Analyst war ich mitverantwortlich für die globale Einführung von Salesforce Health Cloud für den B2B-Vertrieb. Ich definierte umfassende Migrationsregeln, analysierte Datenstrukturen, koordinierte internationale Releases und übernahm die B2B-Hypercare-Phase. Mein Schwerpunkt lag auf stabilen Prozessen, hoher Datenqualität und einer nahtlosen Überführung in den globalen Vertriebsalltag.
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2018 - Nov. 2019
Systems & Data Lead, EMEA (SFDC)
Cochlear Deutschland GmbH & Co. KG
In dieser Rolle verantwortete ich die Weiterentwicklung von CRM-Prozessen und Datenmanagement im EMEA-Raum. Ich analysierte Anforderungen, testete Systemanpassungen, entwickelte Schulungen und unterstützte Teams bei der Einführung von Salesforce. Ergebnis: bessere Datenbasis, kürzere Ticketlaufzeiten und fundierte Prozesskenntnisse.
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2016 - Aug. 2018
Customer Service Project Leader
Cochlear Deutschland GmbH & Co. KG
Ich leitete die Salesforce-Einführung für den deutschen Kundenservice im Rahmen eines globalen Projekts. Ziel war es, Abläufe zu digitalisieren und den Order-to-Cash-Prozess zu optimieren. Ich erstellte Dashboards, führte Schulungen durch und verbesserte den selbstständigen Umgang mit CRM-Daten im Tagesgeschäft.
- 9 Monate, Jan. 2016 - Sep. 2016
Business Project, Process & Controlling Manager
Mrs.Sporty GmbH
Ich analysierte Geschäftsprozesse, identifizierte Optimierungspotenziale und unterstützte die Geschäftsleitung durch präzise Reports. Zudem koordinierte ich den Ausbau von Reporting-Tools, leitete Datenqualitätsinitiativen und begleitete die Entwicklung von Schnittstellen zu Salesforce und Data Warehouse.
Ich begleitete den Aufbau der Finanzabteilung und führte eine vernetzte Salesforce-Lösung zur Integration von Marketing, Sales und Service ein. Dabei verantwortete ich unter anderem die Salesforce-zu-Salesforce-Synchronisation und unterstützte das operative und finanzielle Prozessdesign.
Ausbildung von Daniela Lentge
- 3 Jahre, Juni 2003 - Mai 2006
Graduiertenkollegs "Ökonomie und Komplexität in der Sprache" (GRK 275)
- 6 Jahre und 9 Monate, Sep. 1996 - Mai 2003
Theoretische Linguistik
Universität Potsdam
Allgemeine und Theoretische Linguistik und Anglistik (Schwerpunkt Sprache & Kultur)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.