Daniela Mamdouh
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Mamdouh
- Current 14 years and 8 months, since Nov 2011
Executive Assistant Football
Adidas
- 7 years and 7 months, Apr 2004 - Oct 2011
Bankangestellter
ING-DIBA
telefonische Kundenbetreuung und Beratung über die Produkte der ING-DIBA. Erfassung von Wertpapier-Orders, Beauskunftung von Kursen, Kapitalmaßnahmen, Testen von neuen Funktionen in Zusammenarbeit mit HP, Erstellen von Maintenance Aufträgen, direkte Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung der Bank, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Beschwerden - hauptsächlich im Wertpapierbereich.
- 2 years and 3 months, Jan 2002 - Mar 2004
Kundenbetreuer
DATEV
Verkauf von Software, Schulungen, Seminaren an Kunden und Nichtkunden (Outbound), Ausbildung von neuen Mitarbeitern, Erstellung der Informationsbroschüren.
- 4 years and 4 months, Sep 1998 - Dec 2002
Kundenbetreuerin
CortalConsors
Betreung der Kunden im Inbound, Erfassung von Wertpapierorders, Beauskunftungen im Wertpapierbereich, Recherche und Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Beschwerden von Wertpapierkunden, Systemschulungen für Mitarbeiter, Mitarbeit bei Messen, Hauptversammlungen, Seminaren (intern + extern), Pflegen verschiedener Informationstools (intern)
Kundenberatung und -betreuung im Privatkundenbereich. Beauskunftung der Produktpalette, Verkauf von verschiedenen Produkten, Kassentätigkeit, Beratung hauptsächlich im Wertpapierbereich
Ausbildung von Daniela Mamdouh
keine
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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