Daniela Mamdouh

Angestellt, Executive Assistant Football, Adidas
Herzogenaurach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und i
Softwaretest
Applikationstest
Anwendungstest
hohe Motivation
flexibel
Quality Center
KORDOBA

Werdegang

Berufserfahrung von Daniela Mamdouh

  • Bis heute 13 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2011

    Executive Assistant Football

    Adidas

  • 7 Jahre und 7 Monate, Apr. 2004 - Okt. 2011

    Bankangestellter

    ING-DIBA

    telefonische Kundenbetreuung und Beratung über die Produkte der ING-DIBA. Erfassung von Wertpapier-Orders, Beauskunftung von Kursen, Kapitalmaßnahmen, Testen von neuen Funktionen in Zusammenarbeit mit HP, Erstellen von Maintenance Aufträgen, direkte Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung der Bank, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Beschwerden - hauptsächlich im Wertpapierbereich.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2002 - März 2004

    Kundenbetreuer

    DATEV

    Verkauf von Software, Schulungen, Seminaren an Kunden und Nichtkunden (Outbound), Ausbildung von neuen Mitarbeitern, Erstellung der Informationsbroschüren.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 1998 - Dez. 2002

    Kundenbetreuerin

    CortalConsors

    Betreung der Kunden im Inbound, Erfassung von Wertpapierorders, Beauskunftungen im Wertpapierbereich, Recherche und Beantwortung von schriftlichen und telefonischen Beschwerden von Wertpapierkunden, Systemschulungen für Mitarbeiter, Mitarbeit bei Messen, Hauptversammlungen, Seminaren (intern + extern), Pflegen verschiedener Informationstools (intern)

  • 3 Jahre, Sep. 1995 - Aug. 1998

    Kundenberater

    Deutsche Bank AG

    Kundenberatung und -betreuung im Privatkundenbereich. Beauskunftung der Produktpalette, Verkauf von verschiedenen Produkten, Kassentätigkeit, Beratung hauptsächlich im Wertpapierbereich

Ausbildung von Daniela Mamdouh

  • keine

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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