Daniela Reh

Key Account Manager für Premium-Partner (Multi-Partner-Loyalty-Programm) Kundenbetreuung und Schnittstellenmanagement: - Direkter Kundenkontakt und zentrale Schnittstelle zu internen Abteilungen Kundenbindungsstrategien: - Entwicklung, Präsentation und Durchführung von Multi-Kanal-Kampagnen (Print, App, Web) Kampagnenmanagement: - Steuerung und Analyse von Kampagnen - Ableitung von Folgekampagnen und Optimierungen Technische Unterstützung: - Mitwirken zur Problemlösung und Neuentwicklung

• Begleitung von Kunden aus dem öffentlichen Sektor bei der Digitalisierung • Rollout-Management einer EfA-Dienstleistung • Unterstützung des Projektleiters in allen Phasen der Implementierung und des Betriebs von verschiedenen digitalen Lösungen (Testmanagement, Kommunikationsplan, Schulungskonzept, etc.) • Erstellung (technischer) Präsentationen • Rechnungskontrolle • Zusammenarbeit mit weiteren Dienstleistern des öffentlichen Sektors auf bundesweiter Ebene

Projekte • Kundenprojekte: Absicherung von Gewinnspielen • Mitentwicklung einer IT Marke • Aufbau Webseite • Mitgestaltung Broschüren • Aufbau Kundenportal, inkl. Automatisierung von Prozessen Tätigkeiten • Internationale Kundenbetreuung und -beratung • Anforderungsmanagement • Vertragserstellung • Projektsteuerung und -überwachung • Reporting an Geschäftsführung • IT-Schnittstelle • Sales Unterstützung • Abschluss von Rückversicherung • Personalverantwortung (Studenten) • Messebesuche

Unterrichten von Englisch und Deutsch, administrative Büroarbeiten, Projekt- und Budgetplanung, Layout verschiedener Dokumente, Jugendleitung, Übersetzungen, Betreuung der Sommerfreizeit mit Kindern

Thema der Arbeit: Eventcontrolling – Evaluation eingesetzter Kommunikationsinstrumente einer Eventreihe am Beispiel der IWB

Eventkonzeption, Umsetzung und Begleitung von Events, Recherchearbeiten, Telefonmarketing, Konkurrenzanalysen, Social Media