Daniela Santagati
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Santagati
- Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2022
Softwarespezialistin Salesforce
Berge & Meer Touristik GmbH
Schwerpunkte & Expertise: • Technische Beratung & Ansprechpartnerin für den Fachbereich Kundenmanagement • Agiles Projektmanagement (inkl. Sprint-Planning und Umsetzung) • Prozessoptimierung & Automatisierung (Service Cloud, Salesforce Flow) • Proof of Concepts (PoCs) für neue Technologien (bspw. RPA, CTI oder AI Assistants) • Systemanbindungen & Integrationen (z.B. SSO) • Durchführung von Deployments • Abnahmen & Testing von Implementierungen und Lösungen
- Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2020
Ausbilderin Bereich IT/Digitalisierung
Berge & Meer Touristik GmbH
Tätigkeiten: • Technische und methodische Einarbeitung • Prüfungsvorbereitung & Abschlussprojekte • Einsatzplanung & individuelle Förderung • Vermittlung von Problemlösekompetenz • Bewerbungsgespräche & Kandidatenauswahl • Betreuung von Auszubildenden, Praktikanten und Werkstudenten Ausbildungsberufe: • Fachinformatiker für: Systemintegration Anwendungsentwicklung Daten- und Prozessanalyse • Kaufleute für Digitalisierungsmanagement • Kaufleute für IT-System-Management
Software- und Systemspezialistin der eingesetzten CRM-Softwarelösung (Salesforce) und des eingesetzten E-Mail Datenbanksystems (IBM Notes).
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2015 - Mai 2018Berge & Meer Touristik GmbH
Auszubildende Kauffrau für Büromanagement
Ausbildung von Daniela Santagati
- 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2021 - Feb. 2023
Business Administration (berufsbegleitend)
Hochschule Koblenz
Schwerpunkte: Wirtschaftsinformatik Human Ressource Management
- 3 Jahre, Aug. 2018 - Juli 2021
Wirtschaftsinformatik
VWA Hochschule für berufsbegleitendes Studium
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