Daniela Trinkgeld
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Trinkgeld
- Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2018
System Administrator
Mack Rides GmbH & Co KG
- 1 Jahr und 8 Monate, März 2017 - Okt. 2018Albert-Ludwigs-Universität Freiburg
Fachinformatiker Systemintegration
- 8 Jahre und 7 Monate, Juni 2008 - Dez. 2016
Mitarbeiter im Service Management
Esri Deutschland Group GmbH
Validierung und Implementierung des neuen Service Management Systems „Cherwell“ nach ITIL Richtlinien mit Anbindung an die ActiveDirectory, interner und externer ServiceDesk 1st und 2nd Level Support (standortübergreifend 600 Mitarbeiter und Kunden/ Partner), Ticketannahme (Telefon, E-Mail, persönlich), Klassifikation, Priorisierung, Bearbeitung (Fernwartung/ Telefonsupport/ vor Ort) der Incidents/ Requests im ServiceManagement System „Cherwell“, User Management, Dokumentationen/ Knowlegdebase
- 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2004 - Mai 2008Teracue GmbH
Junior IT System Administrator; ab 02.2005 Senior IT System Administrator
IT System Administration der Server/ Client Umgebung mit Windows 2000/ XP Clients und Windows 2000/ 2003 Servern, Implementierung und Verwaltung des Exchange 2003 Servers, Sicherung und Verwaltung der Datenbestände mittels diverser Sicherungstechnologien, Webseiten-Administration
Support und Konfiguration von Hard- und Software im IPTV und Multicastbereich. Junior IT System Administration der hauseigenen IT Infrastruktur inkl. Netzwerkes mit Windows 2000/ XP Clients und Windows 2000 /2003 Servern, Webseiten-Administration
Ausbildung von Daniela Trinkgeld
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1999 - Feb. 2002
Lehrstuhl für Rechnertechnik und Rechnerorganisation
Technische Universität München
- 10 Jahre, Sep. 1989 - Aug. 1999
Anne-Frank-Realschule München
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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