Giorgi Zakaidze

- Incident management with manufacturers (Kyocera,Fujitsu, Veritas) - Administration Windows Server environment - Administration Exchange Server 2010, 2016 - Administration and Monitoring Virtualization Technologies: VMware, HyperV - Phone system management Innovaphone, Estos/Procall - Maintenance of IT Infrastructure (OS, Server, Clients) - Administration Firewalls Sophos & Watchguard - Administration Backup Solutions: Veritas, Veeam

- Administration von Exchange Server 2010 on-premise; - Administration und Wartung von Windows Server 2008 , 2012 , 2012 R2, 2016; - Administration des Datenaustaustools - OS4X; - Incident Management mit Herstellern (Dell,Lenovo,HP); - ITIL Incident, Change, Problem Management durch Matrix42 und GLPI ; - Teilnahme an Kaufprozessen für Hardware/Software-Lizenzen; - Projektleitung;

- Administration von Benutzerkonten und Sicherheits-/Verteilungsgruppen über Active Directory; - Administration von Mailboxen und gemeinsamen Mailboxen über Microsoft Exchange 2013/Office 365; - Asset Management durch (SCSM) und (SCCM); - Administration des Telefonsystems durch Cisco Call Manager; - Administration mobiler Geräte über Windows Intune; - Incident Management mit Herstellern (Dell); - Hardware- und Software-Fehlerbehebung (Windows 10);

Service Desk für interne Kunden: - Wartung von Geräten, Betriebssystemen, Anwendungen; - Bereitstellung von technischer Unterstützung für interne Kunden; - Hardware-Einführung; - Software-Installation; - Marktforschung für IT-Technologie;

- Installieren, Organisieren, Testen, Warten, Prüfen und Beheben von Fehlern an Endbenutzer-Arbeitsplätzen - Installation und Fehlerbehebung von LAN, Wireless-Adaptern, Druckern und Sicherungseinrichtungen; - Upgrade oder Austausch von Komponenten eines Laptops auf der Grundlage der Kundenanforderungen; - Bewertung der Kundenbedürfnisse, Analyse möglicher Konfigurationen und Bereitstellung von Lösungen oder Empfehlungen für Hardware, Betriebssysteme, Netzwerke und Sicherheit;