Daniela Winkler
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Winkler
- Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2023
Zertifizierte Zahlungsverkehrsberaterin ABG
Raiffeisenbank München Süd eG
- Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2022Raiffeisenbank München-Süd eG
Zahlungsverkehrsspezialistin
- Beratung von Firmen- und Gewerbekunden zur gesamten Produktpalette des Zahlungsverkehrs in Zusammenarbeit mit den Verbundpartnern, in den Bereichen E-Commerce, Kartengeschäft, elektronische Kontoführung sowie stationärer und mobiler Zahlungsakzeptanz. - Service im Second Level Support für elektronische Bankdienstleistungen, Installation vor Ort oder per Fernwartung. -Unterstützung der Kollegen zu Fragestellungen von Payment-Systemen, Software-Anwendungen und des Zahlungsverkehrs.
- Beratung im Privatkundenbereich zu den Themen konservative Anlagemöglichkeiten, Anlage Bausparen - Verbraucherkreditberatung - telefonischer Support First-Level von Privat- und Geschäftskunden im Online-Banking - Beratung Kreditkarten
- Kundenberatung und –betreuung im In- und Outbound zu Girokonten, Tagesgeldkonten und Kreditkarten - Einlernen neuer Mitarbeiter - Bearbeitung der Korrespondenz der Kunden - Unterstützung der Kunden beim Kontowechselservice - Unterstützung der Teamleitung bei administrativen Arbeiten
- Beratung im Schalterbereich zu Zahlungsverkehr - Kundenberatung im konservativen Anlagebereich und Zahlungsverkehr - Schaltertätigkeiten
- 2014 - 2015
Bankkauffrau
Raiffeisenbank Bobingen eG
- 2012 - 2014
Ausbildung Bankkauffrau
Raiffeisenbank Bobingen eG
Ausbildung von Daniela Winkler
- 2015 - 2017
Bankfachwirt
Frankfurt School of Finance & Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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