Daniele Genuardi

Aufgaben Aufnahme von Reklamationen Sachgemäße Erstellung von Gutschriften Mehrsprachige Kunden- und Lieferantenbetreuung Sachgemäße Bearbeitung von Reklamationen Archivpflege und Verwaltung Koordination von Retouren Koordination von Nachlieferungen Erfolge Überlastete Reklamationsabteilung mitkoordiniert und Arbeitsabläufe optimiert Täglich anfallendes Arbeitspensum nach Koordination stets gemeistert

Aufgaben: Personalbeschaffung Bewerbungsgespräche planen und durchführen Aus- und Weiterbildung von Angestellten organisieren und koordinieren Vorbereitung und Führung von Vertragsverhandlungen Beratung von Angestellten Mahnverfahren geregelt und optimiert Umsetzung von Kundenbindungskonzepte Erfolge: Täglich anfallendes Arbeitspensum koordiniert und perfektioniert Erweiterung der Geschäftsstelle organisiert Mitarbeiterzufriedenheit deutlich gesteigert – bestätigt durch Umfrage

Sachbearbeiter • Auftragsabwicklung• Administrative Tätigkeiten • Pflege der internen Ressourcen • Geschäftsprozesse und Arbeitsorganisation • Betreuung und Organisation von Schulungen • Mahnverfahren • Angebotsstellung • Firmenrepräsentierung auf Messen • Betreuung und Einarbeitung von Auszubildenden • Mehrsprachige Lieferantenkorrespondenz (englisch) • Kundenakquise Erfolge • Optimierung der Bürobedarfsermittlung inklusive Lieferantenkorrespondenz • Organisation teamfördernder Aktivitäten

Vermögens- und Finanzberatung • Kundenberatung • Kundenakquise • Anrufverwaltung Erfolge • Vorgegebene Zahl zu akquirierende Kunden stets erreicht • Sehr hohe Kundenzufriedenheit gemäß Befragung erreicht

Logistikdienst im Einzelhandel • Führungsverantwortung über 14 Mitarbeiter • Wöchentliches Reporting • Betreuung von 4 Märkten • Einstellungsgespräche führen • Korrespondenz mit den jeweiligen Marktleitern Erfolge • Zeitliche Vorgaben trotz Unterbesetzung stets eingehalten • Einführung von effizienterer Arbeitszeiterfassung durchgesetzt

• Anrufverwaltung • Kundenberatung • Archivarbeit