Daniele Marra

Bis 2025, Senior Manager Customer Operations & IT, ALLDATA Europe GmbH
Köln-Deutz, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Automotive
Personalführung
Management
Softwareentwicklung
BWL
Produktschulungen
Kundenbetreuung
Product Management
Reklamationsbearbeitung
Vertriebsmitarbeiter
Kundenbindung
WEBinare
Support
Technischer Service
Senior Management
Beratung
Produktmanagement
Teamleitung
Verkauf
Project Management
Projektmanagement
Produkt
Anwendung
Software
Anwendungsbetreuung
Account Management
Analyse
KFZ
Customer-Relationship-Management
Helpdesk
Deutsch
Computer
Autohaus
Fahrzeugtechnik
Technologie
PC
Beschwerdemanagement
Strategische Planung
Englische Sprache
Auslandeinsätze
Handel
After Sales Management
Kundenbeziehung
MS Office
Automobilindustrie
Rollout
Responsible
Führung
Erfahrung
Zuverlässigkeit
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Daniele Marra

  • 2 years and 3 months, Mar 2023 - May 2025

    Senior Manager Customer Operations & IT

    ALLDATA Europe GmbH

  • 3 years and 10 months, Jun 2019 - Mar 2023

    Manager of Account Management

    ALLDATA Europe GmbH

    Leitung des Teams "Customer Support" Trainings Intern und Extern Taktische und strategische Planung des Customer Support Berichterstattung an die Geschäftsführung

  • 4 years and 7 months, Sep 2018 - Mar 2023

    Product Manager

    ALLDATA Europe GmbH

    Erstellen von Stories Begleitender Ansprechpartner während Sprints QA vor Rollout Direkter Kontakt zum User Direkter Kontakt zum Entwickler

  • 5 years and 8 months, Aug 2017 - Mar 2023

    Manager of Technical Support & IT

    ALLDATA Europe GmbH

    Leitung des Teams Technischer Support Trainings Intern und Extern Taktische und Strategie Planung des technischen Support Berichterstattung an die Geschäftsführung

  • 6 months, Mar 2017 - Aug 2017

    Product Trainer / Senior Technical Support Specialist

    ALLDATA Europe GmbH

  • 2 years and 5 months, Oct 2014 - Feb 2017

    Technical Support Specialist

    ALLDATA Europe GmbH

  • 1 year and 9 months, Jan 2013 - Sep 2014

    Serviceleiter

    Kia Autocentrum Walter Coenen GmbH & Co.KG

  • 1 year and 5 months, Aug 2011 - Dec 2012

    Serviceberater

    Toyota Autohaus Yvel GmbH & Co KG

    Terminierung, Direktannahme, Beratung, Abnahme, Fakturierung, Reklamation, Garantie, Karosserieschadensreparaturabwicklung

  • 5 years and 6 months, Feb 2006 - Jul 2011

    Vertriebsinnendienst

    Hölzel-Automotive GmbH

    Verkäufer für Auto-Exklusiv-Zubehör im Groß und Einzelhandel, Beratung, Verkauf, Versand

  • 3 years and 5 months, Sep 2002 - Jan 2006

    Ausbildung zum Kfz-Elektriker

    Sahm GmbH

    Mercedes Benz Autohaus

Ausbildung von Daniele Marra

  • 3 years and 3 months, Mar 2011 - May 2014

    Kraftfahrzeugtechnik

    Handwerkskammer Düsseldorf

  • 2002 - 2006

    Kfz-Elektriker

    Franz-Jürgens-Berufskolleg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italian

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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