Danielle Doria Stier
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Danielle Doria Stier
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2018 - März 2020
Senior Travel Consultant
Alegrotur Reisevermittlung
• Teilselbständigkeit bei Alegrotur Reisebüro • Spezialisiert auf Südamerika~ und Geschäftsreisen
- 2 Jahre, Sep. 2015 - Aug. 2017
Reiseverkehrskauffrau
Aviareps AG
- Reservierungsabwicklung mit gängigen Reservierungssystemen - Reservierungsannahme, Produkt- und Destinationsberatung - Monatliche Erstellung von TSR's sowie BSP Abrechnungen - Kontingent- und Gruppenverwaltung - Bearbeitung von Privatkundenanfragen & AD-/ID-Anträgen und PEP Tickets - Erstellung von Statistiken
- 1 Jahr, Juli 2016 - Juni 2017
Elternzeit
tbd
- 4 Monate, Mai 2015 - Aug. 2015
Airport Services Agent
Acciona Airport Services
- Check-In und Boarding verschiedener Airlines, inklusive zugehöriger Reports - Passagierempfang und Assistenz bei Passagierfragen und Orientierung am Frankfurter Flughafen - Deutsch und Englisch im täglichen Gebrauch
- 7 Monate, Okt. 2014 - Apr. 2015
Student
Internationaler Bund Langen, DE
- 2 Jahre und 5 Monate, März 2012 - Juli 2014
Spezialist Travel Management
Petrobras
• Überprüfung und Freigabe der nationalen und internationalen Reiseanträge (SAP) bezüglich geltender Konzern Richtlinien, Nutzung von Amadeus und Sabre • Überarbeitung des “Manuals” für Konzern Reiserichtlinien • Beratung der Fachabteilungen (Sekretariate und Mitarbeiter) sowie Reiseagenturen und Airlines im Umgang mit den Reiserichtlinien und Geschäftsbedingungen • Pflege und Aktualisierung von prozessrelevanten Dokumenten des Unternehmens
- 6 Monate, Aug. 2011 - Jan. 2012
Sr. Business Travel Consultant
Copastur Viagens e Turismo, Partner ATPCO, Rio de Janeiro, BR
• Key Account Betreuung von Offshore Plattformen • Reiseorganisation für internationale Mitarbeiter – Flüge, Hotels, Transfers etc. • Systeme Self Booking & Sabre
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2010 - Juni 2011
Business Travel Consultant
Kontik Viagens e Turismo, Niederlassung Petrobras, Rio de Janeiro, BR
• Abwicklung von Reiseanträge der Firma Petrobras über Amadeus und Sabre • Beratung der antragstellenden Bereiche hinsichtlich Flug-, Verbindungs-, Passagierdaten, Kosten etc., hohes Anfrageaufkommen • Fokus auf Termintreue, Kundenzufriedenheit und Konzernrichtlinien
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2008 - Okt. 2009
Project Analyst und Service Representative
Pegasus Solutions, Global Hotel Revenue Solutions, Croydon, London, UK
• Planung und Durchführung der Integration aller PEGASUS Kunden in das Reservierungssystem RezView NG. • Weltweite Kundenbetreuung von Agenturen und Hotelketten zur Problemlösung zwischen den Reservierungssystemen und der PEGASUS Datenbank
- 6 Monate, Mai 2008 - Okt. 2008
Ticket Agent
Afriqiyah Airways, Gatwick Airport, London, UK
• Front Desk / Check-In • Dynamisches Umfeld mit verschiedensten Aufgaben zur Betreuung der Passagiere im Check-In und bei Reservierungen • Erstellung von Verkaufsberichten und Tagesabschlüssen
- 6 Monate, Aug. 2007 - Jan. 2008
Business Travel Consultant
Diamante Turismo, Curitiba, BR
• Betreuung von Corporate Accounts • Erstellung individueller internationaler Geschäftsreisepakete für Mitarbeiter • Verhandlung von Geschäftskundentarifen mit Unternehmen der Tourismusbranche • Neukundengewinnung und Erstellung von Wochenberichten und Verkaufsanalysen
- 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2005 - Juni 2007
Travel Agent
Crystal Travel, London, UK
• Teamleiter im Frontoffice eines Reisebüros der Londoner Innenstadt • Internationale Kundenbetreuung, Fokus Nord- und Südamerika • Erstellung & Verkauf kundenspezifischer Reisepakete sowie After-Sales Support
- 10 Monate, Aug. 2004 - Mai 2005
Travel and Reservation Agent
Air Europa & VASP, London, UK
• Abwicklung von Kundenanfragen und Buchungen der Airlines Air Europa und VASP • Verkaufs- und Verhandlungstätigkeiten mit Reiseagenturen und anderen Airlines zur Sicherstellung eines optimalen Kundenservice
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2002 - Jan. 2004
Customer Service Agent und Ticketing
LATAM Airlines, Curitiba, BR
• Nationale- und internationale Flugbuchung, Ticketing, Tarifkalkulationen • Assistenz bei Themen der Vielfliegerprogramme • Verschiedene Kurse zur Weiterbildung im Luftfahrtbereich (ISO / IATA)
Ausbildung von Danielle Doria Stier
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2002
Tourism
Centro Universitário Curitiba
- 2 Jahre und 10 Monate, März 1995 - Dez. 1997
College
Colégio Padre José Bagozzi, Curitiba, BR
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Portugiesisch
Muttersprache
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