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Dario Rizzo

Angestellt, Teamleiter, BKW AG
Nidau, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenzufriedenheit
Beschwerdemanagement
Kundenbetreuung
Kommunikation
Qualität
Wirtschaftliches Denkvermögen
Kundenbeziehung
Kundenservice
Kundenbindung
Customer-Relationship-Management
Support
Teamleitung
Prozessoptimierung
User Experience
Reklamationsmanagement
Personalführung
Reklamationsbearbeitung
Personaleinsatzplanung
Customer Experience Management
Kundenanfragen
Sozialkompetenz
Führungserfahrung
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Dario Rizzo

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Jan. 2024

    Teamleiter

    BKW AG

    Führung der Support Units (Training & Quality, Workforce Management, Feedback Management & Campaigns)

  • Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2019

    Customer Experience Manager

    cc energie sa
  • 9 Monate, Apr. 2023 - Dez. 2023

    Teamleiter

    cc energie sa

    Leitung eines operativen Kundendienst Teams

  • 4 Jahre und 10 Monate, Aug. 2014 - Mai 2019

    Complaint Manager

    Swisscom (Schweiz) AG

  • 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 2011 - Juli 2014

    Training & Quality Manager

    Avocis AG

Ausbildung von Dario Rizzo

  • 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2017 - Mai 2019

    Spezialist in Unternehmensorganisation

    KS Kaderschulen AG / Wirtschaftsinformatikschule Schweiz WISS

    Strukturmanagement, Prozessmanagement, Projektmanagement, ICT Management, Qualitätsmanagement, Change Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Muttersprache

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