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David Meloni

Owner, Ihr Spezialist für Customer Experience Management, Smart Concept AG

Volketswil, Switzerland

Skills

Ihr Spezialist für Customer Experience Management
Mystery shopping
Bewertung und Management-Auditing
Mystery Research
Mystery Shopping
Mystery Calling
Mystery Mailing
Omni-channel Retailing
Cross Channel Marketing
Cross Channel
Customer Excellence
Customer Experience
Customer Experience Management
Customer Relationship Management
Kundenorientierung
Kundenumfragen
Kundenbefragung
Kundenbefragungen
SmartAudit; das Führungsinstrument zur internen Beurteilung von Unternehmenstandards
Audit
Auditing
SmartCockpit; das Führungsinstrument dass alle relevanten Messpunkte einfach und wirkungsvoll aufbereitet und darstellt
Führungsinstrumente
Service Award; die Auszeichnung für Bestleistungen rund um das Thema Kundenkontakt
Vertrieb

Timeline

Professional experience for David Meloni

  • Current , since Apr 2007

    Ihr Spezialist für Customer Experience Management

    Smart Concept AG

  • 12 years, Apr 2007 - Mar 2019

    Managing Partner

    Smart Concept AG

  • 2001 - 2007

    Director of sales

    cablecom GmbH

    Direct Sales Channels, Indirect Sales Channels, Key Account Management im B2B, Sales Administration Outsourced sales channel. (150 MitarbeiterInnen)

  • 1999 - 2001

    Verkaufschef

    Rediffusion AG

    Regionen, Filialen, Aussendienst, Messen

  • 1998 - 1999

    Product Management

    Media Markt

  • 1995 - 1998

    Regionaler Verkaufsleiter

    Radio TV Steiner AG

  • Kontaktiere mich: 044 980 43 43

    [SmartConcept](https://www.smartconcept.ch)

Educational background for David Meloni

  • 2 years and 1 month, Apr 2006 - Apr 2008

    E-MBA in General Management und Leadership

    University of Applied Sciences Luzern

    Gesamtunternehmensführung, Normatives und strategisches Management, Change Management sowie Leadership, Management im internationalen Kontext, Business Excellence

  • 1 year and 1 month, Apr 2002 - Apr 2003

    Marketing

    HSG St. Gallen

    Marketingstrategien, systemisches Marketing

  • 2 years and 5 months, Apr 1996 - Aug 1998

    Marketing / Vertrieb

    KLZ Zürich

    Marketing und Vertriebsführung, Betriebswirtschaft, Leadership, Volkswirtschaft

  • 2 years and 5 months, Apr 1992 - Aug 1994

    Betriebswirtschaft, Handel, Marketing, Vertrieb

    Schweiz. Institut für Unternehmensführung

    Führung im Handel und Dienstleistungsbereich, Marketing und Verkauf, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Leadership

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Intermediate

  • Italian

    Basic

Wants

Kunden
Themennetzwerk
Themenaustausch
Customer Experience Management Software
Interessierte zum Thema Mystery Research
Spannende Projekte
spannende Herausforderungen

Interests

Börse
Sport
Stephen King
Gutes Essen und ein schöner Wein
Home sweet Home
Reisen

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