Deepak Kodi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Deepak Kodi
- 10 Monate, Nov. 2025 - Aug. 2026
Customer Support Representative
Diligenta
Provided first-line customer support, investigating account and policy queries, managing cases from classification through resolution, and escalating complex incidents when required. Used Bancs CRM and EMAN to maintain case records and coordinate with specialized internal teams.
- 5 Monate, März 2025 - Juli 2025
Microsoft Support Engineer
Subfero
Provided end-to-end Microsoft 365 technical support covering administration, onboarding, Outlook, Exchange Online, email and Office-product issues across Windows and macOS. Configured Microsoft 365 environments and supported identity, access, mail-flow and remote troubleshooting while managing incidents through resolution or escalation.
- 7 Jahre, Aug. 2015 - Juli 2022
Senior Subject Matter Expert
Concentrix
Provided advanced Microsoft Outlook and Microsoft 365 support, diagnosing complex issues through reproduction, log analysis and technical troubleshooting. Collaborated with Microsoft Outlook engineering on product bugs and known issues while supporting technical knowledge sharing across the team.
Sprachen
Deutsch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Englisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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