Denis Breitenfeld

alles rund um Kundenbetreuung im Energiebereich, Anfragen, Rechnungen, Gestzlichkeiten erklären, usw.

*Verwaltung von Leasingfahrzeugyotten * Bearbeitung von Kfz-Schadensfällen * Organisation von Leihwagen und Werkstätten * Pr(fung von Kostenvoranschlägen * Service im Allgemeinen, rund um den Kfz-Schaden * interner Austausch mit anderen Abteilungen

Kundenbetreuung, Kundenservice, Beratung verkauf

-Prüfung Labeling und Verpackung -erkennen von Fehlern -Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen -Beheben von Fehlern, schnell und effizent -Dokumentation der Prüfungen

• Annahme und von Bestellungen der Tierärzte, per Fax, E-Mail, Telefon, ADM • Aktiver Verkauf der Produkte, durch Verkaufsaktionen, in Abstimmung mit den ADM´s, individuelle Angebote, mit Beratung • Reklamationsbearbeitung bis zum Abschluß • Neukundenansprache, Versand alle Unterlagen für Neukunden, sowie weitere Betreuung in Absprache mit dem ADM´s • Versand von Katalogen, Hilfestellung für Webshop • Auftragsbearbeitung mit SAP/CRM/Lotus 8-11 • Einrichtung der Praxen, von der Idee bis zur Eröffnung

Übernahme durch den Kunden Henry Schein VET GmbH / Covetrus DE GmbH

• Annahme und Ausgabe von medzinischen Geräten in der E-Werkstatt • Erfassen der Geräte im SAP System und Vorbereitung der Reparatur • Abschliessen der SAP-Aufträge nach Beendigung der Reparatur • Einleiten des Rückversandes an den Kunden über verschiedenste Spediteure • Bearbeiten von Klärfällen, Sendungsnachverfolgung, Versandreklamationen

• Erfassung der Inventur des Lagers • Umstellung des Lagers auf Barcode • Stichprobenartige Kontrolle der Inventur • Erstellen der Label zur Identifizierung per Scanner • Stammdatenpflege • Erfassung aller Änderungen in SAP • Einweisung von Inventur-Hilfskräften

• Pflege von Kundenkontakten • Bestandsprüfungen und Distributionen von Waren beim Kunden • Absprache von Aktionen mit dem Außendienst • Unterstützung des Außendienstes vor Ort • Betreuung von Reklamationen • Neueinführungen von Waren / Mengen Verkaufsaktionen • Einarbeitung von neuen Mitarbeitern • Erarbeitung eines Coaching-Konzeptes • Arbeiten mit CAS 8.0 /9.0 und SAP

• Technischer Kundensupport per Telefon und per E-Mail • Verkauf und Betreuung der OnlineProdukte • Qualitätssicherung, Einarbeitung von Mitarbeitern • Prüfung auf Funktionalität der OnlineProdukte • Abschließendes Beschwerdemanagement • Arbeiten mit SAP