Denis Meißner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Denis Meißner
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Aug. 2023
Director
Init AG für digitale Kommunikation
Application- & IT-Service Management
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2023
Deputy Director
Init AG für digitale Kommunikation
IT- Service Management & Applikation Management
- Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020]init[ AG für digitale Kommunikation
Deputy Director Application Management
- Kommissarische Leitung Application Management - IT Service Management und Betreuung des Kunden - IT Service Management - Projektmanager
- 3 Jahre, Jan. 2017 - Dez. 2019Westernacher Solutions AG
Senior Solutions Consultant and Project Manager
- Manager des Application Management Teams, - Kundenansprechpartner - Service Manager im 3rd level Support - Projektmanager Q, B, T Verantwortlicher
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2015 - Dez. 2016]init[ AG für digitale Kommunikation
Professional IT-Project Manager
- Betreuung und Weiterentwicklung der firmeninternen Informations- und Kommunikationsssteme, - Weiterentwicklung des Firmeninternen CRM-Systems (Microsoft Dynamics CRM 2011) - Betreuung und Weiterentwicklung des Ticketsystems (jira von Atlassian), - Schwachstellenanalyse - Optimierung Business Prozesse - Durchführung der Schulungen für interne Projektleiter (auf firmeninternes Projektmanagementsystem) - Leiter Service Desk - Einführung Dynamics CRM 2013 -
- 6 Jahre und 2 Monate, Juni 2005 - Juli 2011
Mitarbeiter im Bereich Customer Care
GE ASL
Pflegen der Stammdaten, Abwicklung der Über- und Rückgabe von Leasingfahrzeugen
- 6 Monate, Okt. 2010 - März 2011
Praktikant/ Absolvent
BSR
Entwicklung eines Konzeptes und Prototypen zur Reduzierung der Ressourcenengpässen im Call Center der Berliner Stadtreinigung.
- 5 Monate, Juni 2010 - Okt. 2010
Projektleiter
BSR
Prozess- und Schnittstellenanalyse für das Service Center, Darstellung von Prozessabläufen mit Hilfe von Adonis, Analyse und Darstellung der Verbesserungspotenziale sowie Entwicklung der Lösungsansätze.
- 5 Monate, März 2008 - Juli 2008
Praktikant
CSG
- Erstellung technische Dokumentation - Analyse und Spezifizierung von Prozessen - erstellen Testszenarien und Testspezifikationen - Testdurchführung
Ausbildung von Denis Meißner
- 1 Monat, Okt. 2018 - Okt. 2018
SCRUM Foundation Examination
Tüv Süd
SCRUM Zertifizierung - Agiles Projektmanagement
- 1 Monat, Juni 2016 - Juni 2016
Wirtschaftsinformatik
CPRE - IREB (International Requirements Engineering Boards)
Requirements Engineering
- 1 Monat, Sep. 2012 - Sep. 2012
ITIL Foundation
APMG
ITIL v3
- 2 Jahre und 2 Monate, März 2009 - Apr. 2011
Wirtschaftsinformatik
HTW Berlin
- Qualitätsmanagement in Softwareentwicklungsprojekte, - Leitung von IT Projekten, - IT Management, - IT- Controlling,
- 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 2004 - März 2009
Wirtschaftsinformatik
Hochschule für Technik und Wirtschaft
- Kommunikation-/ Informationstechnologie - Anwendungssystementwicklung - Prozessanalyse - Prozessmanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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