Denis Meißner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Denis Meißner
- Current 2 years and 10 months, since Aug 2023
Director
Init AG für digitale Kommunikation
Application- & IT-Service Management
- Current 3 years and 2 months, since Apr 2023
Deputy Director
Init AG für digitale Kommunikation
IT- Service Management & Applikation Management
- Current 6 years and 5 months, since Jan 2020]init[ AG für digitale Kommunikation
Deputy Director Application Management
- Kommissarische Leitung Application Management - IT Service Management und Betreuung des Kunden - IT Service Management - Projektmanager
- 3 years, Jan 2017 - Dec 2019Westernacher Solutions AG
Senior Solutions Consultant and Project Manager
- Manager des Application Management Teams, - Kundenansprechpartner - Service Manager im 3rd level Support - Projektmanager Q, B, T Verantwortlicher
- 1 year and 9 months, Apr 2015 - Dec 2016]init[ AG für digitale Kommunikation
Professional IT-Project Manager
- Betreuung und Weiterentwicklung der firmeninternen Informations- und Kommunikationsssteme, - Weiterentwicklung des Firmeninternen CRM-Systems (Microsoft Dynamics CRM 2011) - Betreuung und Weiterentwicklung des Ticketsystems (jira von Atlassian), - Schwachstellenanalyse - Optimierung Business Prozesse - Durchführung der Schulungen für interne Projektleiter (auf firmeninternes Projektmanagementsystem) - Leiter Service Desk - Einführung Dynamics CRM 2013 -
- 6 years and 2 months, Jun 2005 - Jul 2011
Mitarbeiter im Bereich Customer Care
GE ASL
Pflegen der Stammdaten, Abwicklung der Über- und Rückgabe von Leasingfahrzeugen
- 6 months, Oct 2010 - Mar 2011
Praktikant/ Absolvent
BSR
Entwicklung eines Konzeptes und Prototypen zur Reduzierung der Ressourcenengpässen im Call Center der Berliner Stadtreinigung.
- 5 months, Jun 2010 - Oct 2010
Projektleiter
BSR
Prozess- und Schnittstellenanalyse für das Service Center, Darstellung von Prozessabläufen mit Hilfe von Adonis, Analyse und Darstellung der Verbesserungspotenziale sowie Entwicklung der Lösungsansätze.
- 5 months, Mar 2008 - Jul 2008
Praktikant
CSG
- Erstellung technische Dokumentation - Analyse und Spezifizierung von Prozessen - erstellen Testszenarien und Testspezifikationen - Testdurchführung
Ausbildung von Denis Meißner
- 1 month, Oct 2018 - Oct 2018
SCRUM Foundation Examination
Tüv Süd
SCRUM Zertifizierung - Agiles Projektmanagement
- 1 month, Jun 2016 - Jun 2016
Wirtschaftsinformatik
CPRE - IREB (International Requirements Engineering Boards)
Requirements Engineering
- 1 month, Sep 2012 - Sep 2012
ITIL Foundation
APMG
ITIL v3
- 2 years and 2 months, Mar 2009 - Apr 2011
Wirtschaftsinformatik
HTW Berlin
- Qualitätsmanagement in Softwareentwicklungsprojekte, - Leitung von IT Projekten, - IT Management, - IT- Controlling,
- 4 years and 6 months, Oct 2004 - Mar 2009
Wirtschaftsinformatik
Hochschule für Technik und Wirtschaft
- Kommunikation-/ Informationstechnologie - Anwendungssystementwicklung - Prozessanalyse - Prozessmanagement
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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