Denise Fontana-D´Orazio

Office Management • Kundenempfang • Vertragsverwaltung • Planung von Meetings und Terminen • Organisation des Bürolayouts und bestellen von Büromaterialien • Bearbeitung des Postein- und Postausgang (E-Mails und Briefe) • Telefonzentrale • Koordination kleiner Kunden- und Firmenevents • Scannen und Ablage von Kundendaten und Vertragsunterlagen

Die Tätigkeit umfasste: Auftragserfassung und Versendung der Auftragsbestätigungen Rechnungserstellung und Prüfung Einkauf von Warenraum und Koordination der abzuwickelnden Warebereich mit der Dispositionsabteilung Terminüberwachung und Kontrolle der Unternehmer-Abrechnungen Abwicklung der Korrespondenz in deutscher und italienischer Sprache Kommunikation mit dem Transport Beteiligten Absprache mit Kunden und Lieferanten bezüglich der Zustellbedingungen

Die Tätigkeit umfasste: Telefonische Beratung von Direktkunden und Partnerfirmen in der Reisebranche /Annahme von Reservierungen und Erstellen von Angeboten via Telefon und E-mails,/Eingabe dieser Buchungen in das hauseigene, englischsprachige Reservierungssystem und Bearbeitung eingehender Buchungen/Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen/-beschwerden/Kommunikation mit Kunden via Tel, Email und postalisch/Koordination und Bearbeitung der Beschwerdeakten mit Leistungsträgern

Die Tätigkeit umfasste: Einkauf von Laderaum im Komplett- und Teilladungsbereich / Disposition und Koordination der abzuwickelnden Komplett- und Teilladungen in enger Zusammenarbeit mit der Disposition Papp Italia /Preis Kalkulationen/Abrechnung der durchgeführten Speditionsleistungen /Kontrolle der Unternehmer-Abrechnungen/Versicherungstechnische Abwicklungen /Erstellung von AngebotenAbwicklung der Korrespondenz in deutscher und italienischer Sprache

Büroorganisation, Business English und Office Paket 2010