Denise Werner

• Leitung eines Teams einschließlich Personalrekrutierung • Verantwortung für die Erreichung der Verkaufsziele und Gewinnung von Neukunden • Kundenakquise und -betreuung im Innen- und Außendienst • Identifizierung individueller Kundenbedürfnisse, Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und eigenständige Preisgestaltung • Organisation von Firmenveranstaltung für 70 Mitarbeiter, wie Inspirationstag und Weihnachtsfeier

• Betreuung von Mitgliedern und Besuchern des Sportvereins, Bereitstellung von Informationen zu den Dienstleistungen des Vereins und Unterstützung bei Anfragen • Planung und Koordination von Terminen für Trainerstunden • Durchführung von allgemeinen administrativen Aufgaben wie Datenpflege und Mitgliedschaftsverwaltung • Abwicklung von Zahlungen, Führung der Kasse und Erstellung des Tagesabschluss • Einarbeitung neuer Mitarbeiter

• Kundenakquise und -betreuung im Innen- und Außendienst • Identifizierung individueller Kundenbedürfnisse, Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und eigenständige Preisgestaltung • Organisation von Firmenveranstaltung für 70 Mitarbeiter, wie Inspirationstag und Weihnachtsfeier

• Verantwortung für die Planung, Kalkulation und Organisation von Rundreisen weltweit, sowie deren Vermarktung im B2B-Bereich • Preis- und Vertragsverhandlungen mit externen Partnern • Erstellung und Auswertung von Umsatzstatistiken zur strategischen Anpassung des Reiseangebots sowie möglicher Vertriebskanäle • Kontinuierliche Markt- und Produktanalyse zur Identifizierung von Trends und Anpassung des Reiseangebots • Betreuung der Kunden während des gesamten Buchungs- und Reiseverlaufs

• Key-Account-Management & Akquisition von Neukunden • Kennzahlenmanagement zur Überwachung der Leistung und Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten • Produktmanagement einschließlich der Erschließung neuer Partnerschaften und Verhandlung von Rahmenverträgen • Identifizierung individueller Kundenbedürfnisse, Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und eigenständige Preisgestaltung • Erstellung und Implementierung von Rahmenprogrammen • Persönliche Begleitung von Großgruppen und Roadshows

Key-Account-Management, Neukundenakquise, Produktmanagement, Bearbeitung von internationalen Kundenanfragen, Buchung von deutschlandweiten Leistungsträgern, Erstellung von Rahmenprogrammen, Qualitätsmanagement Bearbeitung von Gruppen bis 100 Personen, Rechnungskontrolle

Buchung von Leistungen bei deutschlandweiten Partnern, Vertragsverhandlungen, Erstellung von Rahmenprogrammen, Qualitätsmanagement, Rechnungskontrolle

• Planung des Personaleinsatzes von festangestellten Mitarbeitern sowie Freelancer • Rezeptionstätigkeiten einschließlich effizienter Schriftkommunikation und Terminverwaltung • Betreuung der Gäste und Verwaltung von Stammkunden, einschließlich der Erstellung und Pflege einer Kundenkartei • Unterstützung bei Marketingaufgaben, wie z.B. Erstellung von Werbematerialien oder Durchführung von Promotionaktivitäten • Verantwortung für die Warenwirtschaft, einschließlich Bestandsverwaltung und -nachbestellung

• Sicherstellung sämtlicher Betriebs- und Serviceabläufe sowie der Servicequalität • Signifikante Umsatzsteigerung durch Zusatzverkäufe • Personalplanung der hoteleigenen als auch freien Mitarbeiter einschließlich Personalrekrutierung • Organisation von internen als auch externen Schulungen • Verantwortung für die Warenwirtschaft, einschließlich Bestandsverwaltung und -nachbestellung

• Einsatzplanung und Arbeitszeitmanagement • Stellvertretung der Zielgebietsleitung • Organisation und Planung von Gruppenreisen, einschließlich logistischer Vorbereitungen und Programmgestaltung • Kassenführung und -abschluss • Be¬arbeitung des Schriftverkehrs in Deutsch und Englisch

Gästebetreuung, Durchführung von Begrüßungsveranstaltungen, Durchführung von Inselrundfahrten

Englisch

Englisch, Französisch, Bürowirtschaft, Textverarbeitung

Tourismusmanagement, BWL, VWL, Rechnungswesen