Deniz Selvili

Einführung eines Provisionsabrechnungssytems bzw. Anbindung an das Bestandssystem Handlungsempfehlungen Optimierung der Fachprozesse in Bezug auf die Einführung des Provisionssystems Analyse der Kundenprozesse Begleitung Fach- und Systemstests

 Erstellung eines Konzepts zur Transformation der IT-Landschaft für die Provisionssysteme  AS IS Analyse der Systeme im Bereich Commissioning  Aufnahme der spezifischen Requirements  Identifikation und fachliche Kommunikation mit den relevanten Stakeholdern  Konzeptionelle Handlungsempfehlung zur Transformation der IT-Systeme

 Zentraler Ansprechpartner und Koordination zwischen dem IT Service Accenture Team Hamburg – Projectlead für Accenture Insurance Services GmbH  Detaillierte Analyse der vorhandenen Telefonanlagen HH/SU/MUC  Konzeptentwicklung zur Vereinheitlichung der Prozesse  Erstellung der Anforderungskonzepte (Portierung der bestehenden Nummern) der CallCenter  Erstellung der Testpläne/Fehlerbehebung  Übergabe in den Live-Betrieb  Bericht der Projektergebnisse / Teilergebnisse in die monatlichen Managementrunden

Vertriebs-/Dienstleistungsservice, Vermittlung von Rechtsdienstleistungen anderer Unternehmen Aufbau des Innendienstes (Büro, Personal, Aufsetzung IT) , Personalverantwortung, Einarbeitung, Leitung, Verantwortung Aufsetzung der Prozesse mit dem Rechtsdienstleister, Konzipierung CR´s zur Erweiterung der vorhandenen CRM Vertriebs/-Kundensysteme, Mitwirkung Vertragswerke für den Aussendienst, Entwicklung einer WebAPP als Vertriebskanal, Vertriebsunterstützung, Direktvertrieb, Koordination ext. Dienstleister

Business Analyst für das Projekt „Zusammenführung zweier Provisionssysteme im Zuge der strategischen Neuausrichtung der Ergo Versicherung Unterstützung bei der Zusammenführung von 2 Provisionssystemen  Erstellung von Fachkonzepten  Kommunikation mit den Key-Playern und Informationsbeschaffung  Analyse der vorhandenen Provisiossysteme zweier Ausschließlichkeitsvertriebe – Stamm und AO-Vertrieb  Ermittlung/Umgang der „Sollbruchstellen“ zur Vergütungsänderung im angestellten Außendienst

Projekt “Selbstständigen Betreuungsmodell“ – Einführung eines neuen Betreuungskonzepts durch selbstständige Makler Übernahme der Verantwortung und Neuaufplanung des laufenden Teilprojektes, Analyse und Schlussfolgerung der Pilotphase nebst Erstellung Handlungsempfehlung zur weiteren Vorgehensweise, Erstellung Vertragswerk zur Anbindung eines selbständigen Betreuers, Analyse zur Art/Dauer und Möglichkeiten der Vergütung anhand des vorhandenen Abrechnungssystems

Projekt “Makler zu Pools“ – Umstrukturierung der strategischen Ausrichtung für den Unabhängigen Vertrieb Leben Verlagerung von ca. 5000 Basis- und Bestandspartnern zu 7 ausgewählten Pools. Übernahme der Verantwortung und Neuaufplanung des laufenden Teilprojektes, Analyse und Schlussfolgerung der Pilotphase nebst Erstellung Handlungsempfehlung zur weiteren Vorgehensweise, Steuerung der internen Projektrunden, Aufplanung der notwendigen Prozesse zur Bestandsübertragung, Aufplanung zur CallCenter Beauftragung

PMO im Projekt “e-Signature” – Einführung der elektronischen Unterschrift  Projektcontrolling, Kostencontrolling (Planview), Statusberichte  Erstellung von Präsentations- Entscheidungsvorlagen für den Vorstand  Reporting, Protokoll  Testing und Weiterentwicklung (Integration der elektronischen Unterschrift in der Angebotssoftware, Sign Doc APP)

Neugründung eines Vertrieb für Finanzdienstleistungen Konzipierung und Umsetzung des Abrechnungssystems inkl. der Module Kunden-Vertragsverwaltung und Vertriebssteuerung Implementierung der Kooperationspartner zur Abrechnung (Vertrags und Provisionswerke) Testing, Abnahme, Einführung in den Live Betrieb

Entwicklung/Einführung der neuen Angebotssoftware inkl. Risikotool -Konzeptionelle und operative Beratung zur Einführung der neuen Angebotssoftware (WebLife) inkl. Risikotool. -Set Up Prozesse zur Einführung des neuen Tools für die Zurich Exklusiv Partner. - Ansprechpartner der Pilotuser während der Pilotphase - Referent für Rollout Workshops der Angebotssoftware (bundesweit)