Dennis Chmilewski

- Betreuung von Pickup Paketshop Partnern - Technisches und methodisches Training der Pickup Paketshops - Ausrollung neuer Produkte und Services - Qualitätssicherung und Prozessoptimierung - Erstellung von Besuchsberichten und Reportings - Markt- und Wettbewerbsbeobachtung - Projektmanagement - Abwesenheitsvertretung des Vorgesetzten - Leitung von Teammeetings - Personalführung und -disposition

- Akquisition von neuen Pickup Paketshop Partnern - Beratung der Shop-Betreiber hinsichtlich der Umsetzung - Schulung der Shop-Betreiber und deren Mitarbeiter - Beobachtung und Analyse der Shop Entwicklung

- Bestandskundenbetreuung, telefonisch - Terminierung des Außendienstes - Erfassung und Pflege der Stammdaten

- Kundenkorrespondenz, telefonisch und persönlich - Reklamations- und Schadensbearbeitung - Führen von Reklamations- und Laufzeitstatistiken - Ausbildungsbeauftragter: Einarbeitung und Betreuung - Beurteilung und -gespräche mit den Auszubildenden

Kaufmänischebetreuung von Versendern und Empfängern, Abwicklung von Schadens- und Reklamationsanspruchen unter Berücksichtigung der AGB´s und ADSp, Vetriebswege im Innen- und Außendidenst

koordination des Umschlages, Betreuung der Systempartner / Transportunternehmen, Abwicklung von Zoll- und Luftfrachtgütern