Dennis Dexter

Betreuung und Beratung von Geschäftskunden im Rahmen des gesamten Verkaufsprozesses. Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Auftragsmanagement sowie Koordination mit internen Fachbereichen. Unterstützung des Vertriebs und Account Managements, Pflege von Kunden- und Vertriebsdaten sowie Koordination von Service- und Vertriebsprozessen. Fokus auf kundenorientierte Beratung, lösungsorientierte Kommunikation und den Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Steuere und koordiniere Bau-, Service- und Wholesale-Prozesse als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern. Unterstütze Bauunternehmen, Tiefbaupartner, Technikteams und Dienstleister, überwache Termine, Baufortschritt sowie Qualitäts- und Prozessstandards. Organisiere Serviceeinsätze, Störungen und Ersatzmaßnahmen. Dokumentiere Projekte und Netzanschlüsse, manage Schnittstellen zwischen Planung, Bauleitung und Netzbetrieb. Zusätzlich tätig als Brand- und Ersthelfer.

Vermittelte praxisnah Verkauf, Kundenberatung, Service, Kassentätigkeiten und Warenpräsentation. Verantwortlich für Bestellwesen, Warenmanagement, Bestandskontrolle und Kassenabrechnung. Organisierte operative Abläufe inkl. Schicht- und Wochenenddienste. Stellv. Jugend- und Auszubildendenleiter (JAV/IGBCE). Ausgezeichnet als „Top-Verkäufer“.

Vermittelte praxisnahes Wissen im Verkauf und der Beratung von Telekommunikations- und Digitalprodukten (Festnetz, Mobilfunk, Internet). Analysierte Kundenbedarfe, bot passende Tarif- und Produktlösungen, bearbeitete Serviceanfragen, Vertragsangelegenheiten und Störungen. Unterstützte Produktaktivierungen und Vertragsänderungen. Sicherstellte hohe Kundenzufriedenheit und übertraf KPIs.

Schwerpunkt: Verkauf, Kundenberatung, Warenwirtschaft, Kassenführung Erworbene Kompetenzen: Kundenorientierte Beratung und Verkauf von Produkten Warenpräsentation, Bestandskontrolle und Nachbestellung Kassenabrechnung, Zahlungsabwicklung und administrativer Tagesabschluss Mitarbeit im Team, Organisation von Arbeitsabläufen und Serviceprozessen