Dennis Groß

Bis 2021, Business Intelligence Specialist, TELUS International Europe
Duisburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zuverlässigkeit
Lebenslanges Lernen
Ergebnisorientierung
VBA-Programmierung
Microsoft Excel
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Dennis Groß

  • Current 4 years and 8 months, since Nov 2021

    Teamleiter Business Intelligence

    TELUS International Europe
  • 10 months, Jan 2021 - Oct 2021

    Business Intelligence Specialist

    TELUS International Europe
  • 7 months, Jun 2020 - Dec 2020

    Business Intelligence Specialist

    CCC – powered by TELUS International
  • 2 years and 3 months, Apr 2018 - Jun 2020

    Real Time Manager

    Competence Call Center
  • 10 months, Jun 2017 - Mar 2018

    Projektkoordinator

    Nothelle Call Center Services GmbH
  • 3 years and 3 months, Mar 2014 - May 2017

    Contact Control Center Mitarbeiter

    Arvato

    Betriebsübergreifende Intra Day Perfomance Steuerung Erstellung und Bearbeitung von Statistiken, Diagrammen und Reportings Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten Pflege und Abgleich von Daten, auch als Schnittstelle zu anderen kaufmännischen Abteilungen Unterstützung und Zuarbeitung des Kundenmanagements Kommunikative Schnittstelle zur Gruppen- und Call Center Leitung sowie zum Kundenmanagements Betretung von Ausbildenden Fachlicher Ansprechpartner für Kollegen und andere Abteilungen

  • 1 year and 1 month, Mar 2013 - Mar 2014

    Call Center Agent

    Arvato

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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