Dennis Janßen

Angestellt, Innendienst bei servicekontor24, servicekontor24
Schortens, Wilhelmshaven, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS-Office
selbständiges Arbeiten
kundenorientiert
sicherer Umgang mit dem PC
hohe Flexibilität
12 Jahre Call-Center-Erfahrung
Fachlicher Ansprechpartner für Kollegen
Hohe Belastbarkeit in Stress-Situationen
10 Jahre Mitarbeitersprecher
Problemanalysen und Problemlösungen
Beschwerdemanagement
Erstellung von Statistiken
Hohes Verantwortungsbewußtsein
Hohe Identifikation mit dem Arbeitgeber und dem Au
sehr gute Kommunikation in Schrift und Wort
Qualitätssicherung
Datenverwaltung und Datenverarbeitung
Technischen Support

Werdegang

Berufserfahrung von Dennis Janßen

  • Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2023

    Innendienst bei servicekontor24

    servicekontor24

    Abwicklung von Kundenaufträgen, Organisation und Überwachung von terminen, Ansprechpartner für sämtliche Rückfragen, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Eimholen von Angeboten

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2021 - Dez. 2022

    Bürokaufmann

    Stadt Wilhelmshaven

    Bürokaufmann im Gesundheitsamt und im Zensus 2022, allg. Sachbearbeitung im Corona-Team, Kontaktverfolgung, Beratung und Begleitung der Patienten, Absonderungsanordnungen, Überwachung der Einhaltung, allg. administrative Tätigkeiten, Korrespondenz via Mail, Telefon, Brief, Bürobestellungen, Kalkulazion, Organisation von Schulungen und deren Durchführung,

  • 4 Monate, Mai 2021 - Aug. 2021

    Bürokaufmann

    Urlaubstraum Nordseeküste

    Buchung von Ferienunterkünften, Verwaltung der Hausschlüssel, Korrespondenz per Mail und Telefon, Annahme von Beschwerden, Bezahlvorgänge, Stammdatenpflege, Bürpverwaltung

  • 7 Jahre und 9 Monate, Sep. 2013 - Mai 2021

    Kaufmännischer Angestellter

    Fa. Sykes

    Bearbeitung von Sicherheitsproblemen im IT-Bereich,

  • 1 Jahr, Sep. 2012 - Aug. 2013

    Finanzberater

    Volksfürsorge/Generali Wilhelmshaven

    Als "Mitarbeiter im Zweitberuf" mit dem Ziel, eine Ausbildung zum Vertriebsassistenten zu absolvieren. Versicherungsprodukte und komplette Finanz-Checks, Einblicke in alle relevanten Versicherungen im Bereich Sachversicherung und Lebensversicherung

  • 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2011

    Datenerfasser

    Landkreis Friesland

    Als Datenerfasser zuständig für die Dateneingabe und Datenverarbeitung für die beiden Job-Center Jever und Varel, die ab 01.01.2012 vom Landkreis Friesland in Eigenverantwortung übernommen worden sind.

  • 11 Jahre und 9 Monate, Juli 1999 - März 2011

    Call-Center-Agent

    arvarto direct service Wilhelmshaven

    Call-Center-Agent, fachlicher Ansprechpartner mit allgemeinen Bürotätigkeiten ( Korrespondenz, Postbearbeitung per E-Mail, Fax, Brief, Qualitätssicherung, Stammdateneingabe und Stammdatenpflege, Terminvergabe und Terminvereinbarungen,dazu Mitarbeitersprecher von 2000 - 2010

  • Bürofachkraft

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Ausbildung von Dennis Janßen

  • 3 Jahre und 10 Monate, Aug. 1994 - Mai 1998

    Sparkassenkaufmann

    Sparkassenakademie

    abgeschlossene Ausbildung zum Sparkassenkaufmann vor der Sparkassenakademie in Hannover

  • 4 Jahre und 1 Monat, Juni 1990 - Juni 1994

    Realschule Jever

    Deutsch, Mathematik, Englisch

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Gut

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