Dennis Melzer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dennis Melzer
Die operative Führung eines Servicebereiches wie auch die Führung der dazugehörigen Teamleiter und Mitarbeiter Umsatz-, Kosten- und Ergebnisverantwortung sowie Verantwortung für die Dienstleistungserbringung Hauptverantwortlich für die Projektimplementierung, das Projekt- controlling und -management Überwachung, Steuerung und Optimierung der quantitativen und qualitativen KPIs Unterstützung für globale Projekte Berater für Sales in Bezug auf Operational Excellence, Angebotspräsentationen und Kalkulation
- 1 Jahr und 9 Monate, März 2015 - Nov. 2016
Projekleiter
SNT Deutschlang AG
Planung und Umsetzung von Standortübergreifenden Projekten wie Beispielhaft die Standortübernahme inklusive Betriebsübergänge, übergreifende Restrukturierungsmaßnahmen, Prozessoptimierungsmaßnahmen auf Kundenebene
- 6 Jahre und 8 Monate, Juli 2008 - Feb. 2015
Team- und Projektleitung Business
SNT Deutschland AG
Leiter mit Projektaufgaben für einen Telekommunikationsanbieter in den Bereichen Festnetz und Mobilfunk
- 6 Monate, Jan. 2008 - Juni 2008
Teamleitung
SNT Deutschland AG
Führung eines Nonvoice Teams mit über 20 Mitarbeitern -Hauptverantwortlich für die KPIs -Direkter Kundenkontakt -Mitgestaltung an Verträgen und Support im Bereich Sales
- 10 Monate, März 2007 - Dez. 2007
Senior Kundenbetreuer
SNT Deutschland
-KPI Steuerung -operative Schichtplanung -Qualitätsmanagement -organisation und umsetzung der Schulungen -erste Personalentwicklungsaufgaben auf Fachebene
- 9 Monate, Juni 2006 - Feb. 2007
Kundenbetreuer
SNT Deutschland AG
Kufm. und Technische betreuung von SoHo und Large Enterprise- Kunden
Ausbildung von Dennis Melzer
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2002 - Sep. 2005
Fachinformatiker
Verbund AEG Signum / OSZ IMT
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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