Dennis Oyola-Erneke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dennis Oyola-Erneke
- 5 Jahre und 5 Monate, Mai 2018 - Sep. 2023
IT-Experte
Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH
Analyse und Fehlerbehebung von Problemen im Firmeneigenen Glasfasernetz als auch am Endkunden Anschluss. Technischer Ansprechpartner für Großkunden. Kommunikationsschnittstelle zur eigenen Feldtechnik. Aufarbeitung von Technikerberichten zur Nachhaltung als auch zur weiteren Problemanalyse. Diagnose von Wegstrecken zum Aufbau weiterer IP-ÜP durch interne Abteilung.
- 10 Monate, Apr. 2016 - Jan. 2017
IT-Administrator
Vielfalt
Neuinstallation und Pflege des Firmennetzwerkes, den VPN Verbund, als auch den Client Systemen. Entwicklung der Firmeneigenen Kundendatenbank. Verwaltung der Firmenwebseite.
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2014 - März 2016
Projektmanager
StarDSL GmbH
Controlling in den Bereichen End- und Großkunden Inkasso und internationaler Provisionsberechnung. Projektleitung verschiedener Outsourcing Projekte. Verantwortlich für den Bereich B2B. Entwicklung interner Softwareprogramme. Ansprechpartner für den Bereich Vertrieb national und international.
- 8 Jahre und 1 Monat, Okt. 2006 - Okt. 2014
Inhaber/Geschäftsführer (Hauptberuflich/Nebenberuflich)
DWInsi.de - Digital World Inside
IT Dienstleister in den Bereichen Computer Endlösungen, Netzwerkpflege und Neuinstallation. Entwicklung von Weblösungen angebunden an ein selbstentwickeltes CMS.
- 9 Monate, Dez. 2013 - Aug. 2014
Familien- und Erziehungsarbeit
Familien- und Erziehungsarbeit
- 8 Monate, Mai 2013 - Dez. 2013
Top Gamers Club Care Management
BigPoint GmbH
Customer Service nationaler Kunden. Verantwortlich für die Qualitätssicherung der Kundenbetreuung. Schnittstelle für enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Schulung und Begleitung externer Mitarbeiter. Abwicklung und Betreuung des Kundenrechnungswesen.
- 4 Jahre und 6 Monate, Juli 2008 - Dez. 2012
Customer Service Representative (3rd Level Support)
Blizzard Entertainment
Customer Service internationaler Kunden in den Bereichen Technik und Rechnungswesen. Schulung interner Mitarbeiter im Bereich Quality and Productivity. Ansprechparnter für interne technische Probleme.
Ausbildung von Dennis Oyola-Erneke
- 4 Jahre, Sep. 2002 - Aug. 2006
Informatikkaufmann (Systemintegration/Anwendungsentwicklung)
Esces Werbeagentur
Installation, Betreuung und Wartung des eigenen Firmeninternen Netzwerkes sowie die einzelnen Client-Systeme. Entwicklung eigener Firmenwebseite auf Basis von HTML, CSS, PHP und MySQL. Entwicklung eines Warenwirtschaftssystems und Kundenverwaltungssystems auf Basis von MS Access.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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